昨日、楽天カードを使おうと思ったら、店員さんに暗証番号を聞かれたんですけど、暗証番号を忘れちゃって…。
それは大変だ。
暗証番号を知る方法ってないのでしょうか？
もちろんあるよ。安心して。
今回は暗証番号の確認や変更方法について紹介するよ。
ぜひお願いします！
店舗などで楽天カードを利用するときに、暗証番号を求められることがあります。
しかし、
「暗証番号ってなんのこと？」
という方もいますよね。
そこで今回は楽天カードの暗証番号の確認方法や、変更方法、そして安全な暗証番号などについて詳しく解説します。
これを読めば、スムーズに暗証番号の確認変・変更ができますよ。
ぜひ読み進めてくださいね。
この記事の目次
楽天カードの暗証番号を忘れた！対処法は？
クレジットカードの暗証番号は申し込んだときに行うから、つい忘れてしまうという人も少なくないんだ。
そうなんですよね。
私も久しぶりに楽天カードを使おうと思ったら、すっかり忘れてしまっていて困りました。
でもネットで暗証番号を確認する方法もあるから安心して。
本当ですか？！ぜひ教えてください！
楽天カードへ申し込んだときに、暗証番号も設定します。
しかし、少し複雑な暗証番号にしたばっかりに忘れてしまったという方も多いです。
ここでは、楽天カードの暗証番号の確認の仕方をご紹介します。
- 楽天e-NAVI
- 自動音声専用ダイヤル
といった2つの方法があるので、ぜひ参考にしてくださいね。
楽天e-NAVIで暗証番号の照会をしよう
楽天e-NAVIでは、クレジットカードの暗証番号をお客様情報の照会・変更の「カードの暗証番号の照会」で確認することができます。
確認をするためには、楽天カードに記載されている以下2つの番号が必要になるので手元に用意しておきましょう。
- VISA・JCB・MasterCard・・・カード裏面の下3ケタの数字
- American Express・・・カード表面の4ケタの数字
暗証番号の照会の流れとしては次のようになります。
- 楽天e-NAVIへログイン
- お客様情報の照会・変更
- カード暗証番号の照会
- 指定されたカードの番号を入力
- 暗証番号の表示
ネットですぐに確認が取れるので、もし店頭で必要になっても確認方法さえわかれば決済ができますね。
自動音声ダイヤルで手続きも可能！
自動音声専用ダイヤルでは、暗証番号照会手続きを受け暗証番号を記載したはがきを自宅（ご利用代金請求明細書の送付先）に郵送する形になります。
郵送すると時間がかかるのがデメリットといえますね。
しかし、ネットでの操作が苦手だという方にはおすすめの方法です。
照会手続きの流れとしては次のようになります。
- 自動音声専用ダイヤル（0120-30-6910）へ電話
- 音声案内に従って「3 各種照会」を選択
- カード番号の入力
- 次に「4 カード暗証番号の照会」を選択
- 照会手続きが完了
携帯電話からでもフリーダイヤルで手続きをすることが可能です。
家族カードや楽天VIP Loan Cardの場合は？
ここまでは本会員の暗証番号の照会についてお話しましたが、家族カードの場合はどうなるのでしょうか。
楽天VIP Loan Cardについてもご紹介しましょう。
家族カードの暗証番号も、楽天e-NAVIもしくは書面で確認することができます。
楽天e-NAVIでは、
- 家族カード会員IDでのログイン
- 本会員カード会員IDでのログイン
の2通りの方法があるので、次の表を参考にしてくださいね。
| 家族カード会員IDでログイン | 本人カード会員IDでログイン |
|---|---|
| 1. 楽天e-NAVIに家族カードIDでログイン | 1. 楽天e-NAVIに本人カードIDでログイン |
| 2. お客様情報メニュー | 2. お客様情報の照会・変更 |
| 3. カード暗証番号の照会 | 3. 家族カード会員様情報 |
| 4. 家族カード裏面のセキュリティーコード入力 | 4. カードの暗証番号の照会 |
| 5. 暗証番号確認 | 5. 本人カード裏面のセキュリティーコード入力 |
| ― | 6. 暗証番号確認 |
楽天e-NAVIに家族カードIDでログインするか、本人カードIDでログインするかによって、方法が違うので注意しましょう。
家族カードは、自動音声専用ダイヤルでの暗証番号の照会はできません。
下記のコンタクトセンターへ連絡をしましょう。
▼電話番号：0570-66-6910（有料）
▼受付時間：9：30～17：30
▼ダイレクト番号：3400
コンタクトセンターでは、冒頭のアナウンス終了後、ダイレクト番号を押すと担当者に電話がつながります。
プッシュ操作を省けるので大変便利です。
楽天VIP Loan Cardは、楽天e-NAVIと自動音声専用ダイヤルで確認ができます。
しかし楽天カードとは違い、引き落とし口座番号7ケタが必要になるので手元に用意をしてから、照会をしましょう。
【状況別】楽天カード暗証番号の変更方法
もし暗証番号を変えたい場合も、簡単にできるんですか？
もちろん。けど、ICチップが付帯されているかどうかによって方法が違うから、詳しく話すね。
暗証番号を一度決めたはいいものの、
「忘れない番号にしたい」
など、変更をしたいという方もいますよね。
ここでは暗証番号の変更の仕方について詳しく解説します。
手元にある楽天カードに、ICチップが付帯されているのかどうか、確認して読み進めてくださいね。
クレジットカードにICチップが付帯されている場合
クレジットカードにICチップが搭載されている場合は、カード自体を再発行しなくてはいけません。
そのため、変更後すくに新しい楽天カードを利用するというわけにはいきませんので、変更には余裕を持て行いましょう。
再発行の流れとしては次のようになります。
- 楽天e-NAVIにログイン
- お客様情報メニューの「再作成・再発行」
- 申請理由に「ICカード暗証番号変更」を選択
- 申請書が自宅に届く
- 申請書の必要事項を記入後、返送
- 申請書が楽天カードへ届いてから約2週間程度で新しいカードの発送
再発行には申請書が必要になるため、楽天e-NAVIで手続きを行いましょう。
再発行による注意点としては次の4つがあります。
- 再発行の時にまた審査がある
- 手元にカードが届くまで時間がかかる
- Edy機能が付帯されている場合、チャージ代金を新しいカードへ引き継ぐことができない
- 再作成カードの届先は自宅のみ
申請書を返送後、新しいカードが自宅に届くまで旧カードは利用することができません。
これから利用する予定がある場合は、注意が必要です。
また、再発行後もチャージされているEdy分は、旧カードで利用することができます。
残高が残っている場合は、使い切ってから旧カードを破棄するようにしましょう。
暗証番号変更での再発行の場合は、カード番号は変わりませんので、公共料金などの支払いもそのままで可能です。
クレジットカードにICチップが付帯されていない場合
ICチップが搭載されていないクレジットカードの場合は、楽天e-NAVIで暗証番号の変更手続きが可能です。
変更方法としては次のようになるので、ぜひ参考にしてください。
- 楽天e-NAVIへログイン
- お客様情報の照会・変更
- 暗証番号変更
- 専用フォームでの必要事項の入力
- 変更完了
ICチップが搭載されていない楽天カードの場合、変更のときには旧暗証番号を入力する必要があります。
もし忘れてしまっている場合は、暗証番号の照会で確認してから変更手続きをすることになるので注意しましょう。
今さら聞けないクレジットカード暗証番号の基礎知識！
今さらなんですが、クレジットカードの暗証番号ってどうしてあるんですか？
今までは、店舗で購入するときもサインで決済ができたのに、暗証番号で決済することが多くなりました。
ICチップの導入がされてから、決済時に暗証番号を求められることが多くなったよね。
それじゃ次は、暗証番号について解説しようか。
楽天カードに限らず、クレジットカードへ入会する時には4ケタの暗証番号の設定を求められます。
この4ケタの数字は自分で決めることができますが、ではその暗証番号はどんな役割をするのでしょうか。
ここでは暗証番号とはなにか、不正利用されないための設定方法について詳しくご紹介します。
そもそも暗証番号とは？
クレジットカードのICチップが付帯されるようになったのと同時に、暗証番号を決済の際に求められることが多くなりました。
暗証番号はクレジットカード入会時に設定することができる4ケタの番号ですが、どういった役割をするのでしょうか。
暗証番号は、そのカードのセキュリティ性を高めるためにあります。
カード決済をする場合、サインではお店側から見ても本当に本人がカードを出しているのかどうかわかりません。
本当に極端な話ですが、カードの裏面に記載されている氏名が、レシートのサイン欄に書かれていれば、問題なく決済できてしまいます。
あとは、後日請求明細書を確認した本人から不正利用だと指摘があって、初めて不正利用だったと気が付くことが多いです。
しかし、本人しか知りえない暗証番号をサインの代わりに求めることで、本人確認を同時に行うことができます。
セキュリティ面から見ても、暗証番号はおおきな役割を果たしているといえますね。
そのため、暗証番号の設定や管理はとても重要になります。
暗証番号の設定と管理は慎重に！
クレジットカードの暗証番号は、他人に推測されにくいものに設定する必要があります。
比較的推測されやすい暗証番号は、次の6つです。
- 生年月日
- 免許証の暗証番号
- 携帯や固定電話の電話番号
- 住所の番地
- 車のナンバー
- 0000・1111など連続の数字
生年月日など、簡単に推測されてしまうものに関しては、暗証番号の設定の段階で登録できないようになっているケースも多いです。
できるだけ上記の番号は避け、新しく自分しか知らないような番号を設定しなくてはいけません。
しかし、4ケタの数字のパスワードは全部で1万通りはあります。
と思われるでしょうが、推測されず忘れないパスワードを作成するのは難しいですよね。
安全な暗証番号のルールとしては、次の4つを守って設定するといいでしょう。
- 暗証番号を使いまわさない
- 忘れづらい番号（語呂合わせなど）に設定する
- 同じ数字を使わない
- 1234など続け番号を使わない
今は暗証番号やID、パスワードなど管理するアプリも開発されています。
番号の管理が難しいようであれば、そういったアプリを利用するのもおすすめです。
暗証番号の不正利用に注意！
暗証番号は本来であれば、他人に知られることのない番号です。
しかし、暗証番号を利用して不正利用をしようとする犯罪者は、あらゆる手を使って暗証番号を聞き出そうとします。
中には、警察やカード会社の名を名乗って電話をかけ、暗証番号を聞き出し不正利用しようとするケースも多いです。
カード会社・警察・金融機関では、暗証番号を電話やメールなどで聞き出すことはありません。
もし他人から暗証番号を聞かれたときは、絶対に答えないようにしましょう。
暗証番号を設定したあとも、他人に知られないようにすることで犯罪被害から自分も守れるんですね！
暗証番号は聞かれても絶対に言いません！
まとめ
今回は、楽天カードの暗証番号の確認や変更方法などを詳しくご紹介しました。
重要なポイントは以下の5つがあります。
- 楽天カードの暗証番号の確認方法は楽天e-NAVIと自動音声専用ダイヤル
- ICチップ搭載カードの暗証番号変更は、カード自体を再発行する
- ICチップが搭載されていないカードは、楽天e-NAVIで変更可能
- 暗証番号は他人に推測されない番号にする
- 暗証番号を聞かれても絶対に他人に教えない
「安全な暗証番号に変更したい」
といった方は、ぜひこの記事を参考に楽天カードの暗証番号を変更してくださいね。
犯罪被害に遭わないために、自分のカードは自分で守ることも大切ですよ！
