アイフルカードの再発行と利用停止方法を解説！紛失したら早急に対応しよう

アイフルカードをなくしてしまい、困っていませんか？

面倒だけど利用停止手続きをしたほうが良いのか、不正利用対策は必要なのかなど、疑問があるのではないでしょうか。

この記事では、アイフルカード紛失時の再発行に関する様々な疑問を解消します。

アイフルカードを紛失した時は、今回の解説を参考にして迷わずに落ち着いて対応しましょう。

アイフルカードを紛失したら、早急に利用停止すべき理由

アイフルカードは、紛失したらすぐに利用を停止しなければ危険です。

利用停止をしないでいると、アイフルカードを拾った誰かが勝手に使ってお金を借りてしまう可能性があります。自分でうっかり紛失したアイフルカードをもし不正利用されてしまっても、補償はありません。

つまり勝手に使われたら、アイフルカードの所有者が借入額を自分で支払わなければいけなくなってしまうのです。

膨大な金額を勝手に借りられてしまい返せなくなれば、最終的にカードローンを利用できなくなります。アイフルカードをなくしてしまったら、絶対にすぐに利用停止手続きを行いましょう。

アイフルカードの利用停止の方法

利用停止の方法を知っていれば、もしアイフルカードをなくしてしまってもすぐに手続きを行えるので落ち着いてスムーズに対応できるため安心です。

ここからは、アイフルカードを利用停止する方法を解説します。

アイフルへ連絡してカードを止める

アイフルカードを紛失した時は、まずアイフルへ連絡してカードを止めましょう。利用停止手続きをしておけば、誰かに勝手にアイフルカードを使われることはありません。

アイフルカード紛失時の問い合わせ窓口は、以下の表にまとめたとおりです。

昼間と夜間で問い合わせ先が異なるので、それぞれメモをしておいたり、スマートフォンの連絡先に登録しておくと良いでしょう。

警察へ紛失届を出す

アイフルへの連絡と合わせて、警察にも紛失届を出しておきましょう。今後アイフルカードが見つかった際に、警察や警察から連絡を受けたアイフルから連絡をもらえます。

最寄りの警察署（国内ならどこでも手続き可能です）へ行き「遺失物届出書」を受け取って必要事項を記入・提出すれば、手続きは完了です。

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もしカードを不正利用されていたら、返済はしなければならない？

アイフルカードを紛失してしまった時、拾った誰かに不正利用されてしまった時の返済義務は自分にあるのか疑問でしょう。

ここからは、不正利用時のカードローン会社における対応について解説します。

不正利用時の対応はカードローン会社によって違う

カードローンは、不正利用時の対応が各社で異なります。

クレジットカードなら多くの会社で盗難保険を用意していますが、カードローンやクレジットカードのキャッシング枠については保険が用意されていないケースもあります。

しかし、利用者の過失が原因で不正利用された場合には、高確率で支払い義務が発生します。

大手消費者金融の会員規約を確認してみよう

カードローンが万が一紛失して不正利用されてしまった場合の対応は各カードローン会社によって違います。ここでは、アイフル、アコム、プロミスの3社の会員規約を比較してみましょう。

本サービス利用者のカード番号および暗証番号が第三者に使用されたことによる損害は、当社の故意または重大な過失による場合を除き、当社は一切責任を負わないものとします。

引用元：アイフル規約第7条3項

アイフル側に過失があった場合には保障をしてもらえる内容になっています。例えば、アイフルのATMや無人契約機(むじんくん)での盗撮やスキミングによる被害や、設備故障が原因でカードや個人情報が流出し、不正に使われてしまった場合などが該当するのでしょう。

しかし、カードの暗証番号が「同じ番号列」「順列の番号」「生年月日」など推測しやすいものにしていた場合には自己責任として被害金額を全額自己負担する可能性が高くなります。

カードの紛失、盗難その他の事由により、カードが他人に利用された場合の損害は会員の負担となります。ただし、会員が前項の届出書を当社に提出され、かつ最寄りの警察署にカードの紛失、盗難の届出をされた場合は、当社への届出日の60日前以降に行われたカード不正使用による損害は、当社が補てんします。

引用元：アコム会員規約第10条2項

アコムの場合は、紛失届を出した日から60日以内の不正使用による被害は保証してくれる可能性があります。しかし、暗証番号を第三者に教えたり、推測しやすいものなどで利用された場合には保障適用外になります。

カードの紛失、盗難、暗証番号の漏洩その他の事由により、第三者にカードを不正使用された場合、お客様は、一切の責任を負います。
引用元：プロミスカード会員規約第32条6項

プロミスも他の2社同様に、原則不正利用された場合は利用者の自己責任であることがかかれています。従って、カードをなくしても第三者に悪用されないように暗証番号は生年月日や連番のような簡単に思いつくものは避けて、できるだけ複雑でランダムなものがいいでしょう。

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アイフルカードの再発行手続きの方法

アイフルカードを紛失してしまった時は、カードを再発行してまた借り入れができるかどうか心配ではないでしょうか。

アイフルカードは、再発行できます。ここからは、アイフルカードを再発行する方法を解説します。

再発行したカードの受け取り方法は2つ

アイフルカードを再発行して受け取る方法は、以下の2つです。

郵送でアイフルカードを再発行する場合は、アイフルのカード紛失・盗難専用ダイヤルへ電話をかけた際に合わせてアイフルカードの再発行を依頼しましょう。

手続き後に自宅へ郵送されてきた書類に必要事項を記入・返送すれば、アイフルカードを再発行できます。

無人契約機を使うなら担当者との直接のやり取りも必要ありません。急いでいる方は、契約ルームへ足を運んで再発行手続きをするのがおすすめです。

手続きには本人確認用の書類が必須。審査はなし

アイフルカードを再発行する際は、本人確認書類の用意が必要です。運転免許証や、パスポートなどを事前に準備しておきましょう。

そしてカードローンの契約時は審査が必要ですが、再発行時は審査手続きが行われません。

再発行手続きには手数料がかかる

アイフルカードを再発行する際は、手数料がかかる場合があります（契約内容によってはかからないこともあります）。

手数料がかかる場合の金額は、税込みで330円です。契約ルームで手続きをする際は、あらかじめ手数料を準備してから足を運びましょう。

紛失以外のカード再発行のケース

アイフルカードを紛失した場合以外にも、カードの再発行が必要なケースがあります。

主に以下の4つのうちいずれかに当てはまる場合は、カードの再発行が必要です。

アイフルの会員サービスは暗証番号を6回連続で間違えるとログインができなくなります。こうなってしまうとアイフル側もパスワードを保存していないので、再発行するしか方法がありません。

カードの再発行手続きは、契約ルームが一番スムーズに進められますが、忙しく契約ルームに行けない人はWEBの会員様ページよりアイフルへ問い合わせて郵送で再発行手続きを行いましょう。

カードの紛失リスクを回避するなら「WEB完結」申込でカード無しのローンが利用可能！

アイフルは、WEB完結でカードレスを選択して申し込めばアイフルカード無しで借入ができます。カードを持ち歩きたくない人にはおすすめの申込方法です。

WEB完結申込時の借入方法は、以下の2つです。

カードがなくてもATMで借入・返済ができるのは魅力的です。スマホをアイフルカード代わりに使えてしまうのです。

カードの紛失が心配な方は、WEB完結で申し込んでアイフルカード無しでの借入を活用しましょう。

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まとめ

この記事では、アイフルカード紛失時の注意点やアイフルカードの再発行方法について解説しました。

カードをなくしてしまったら、カードローンを悪用した不正利用が最大の懸念です。そのためにもなるべく被害を最小限にするために、カードの利用停止措置をなるべく早く対応するのがコツです。

アイフルカード紛失時はこの記事を参考に、利用停止や再発行の手続きを行ってくださいね。

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