スターバックスは、アメリカのシアトル発祥の世界的な人気コーヒーチェーン店ですよね。
そんなスタバでバイトしたいと思っても、どうすればバイトの面接に受かるのか分からないと悩んでいる人も中にはいるはず。
そこで今回はスタバのバイトに受かる面接対策や、面接でよく聞かれる質問と逆質問の仕方などを実例も交えながら解説していきます。
この記事を読むことで、採用確率もアップするようになるので、自分の魅力をしっかりアピールして採用されるようにがんばってください！
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スタバのバイトに受かる面接対策7選
スタバのバイトは人気が高く希望者多いため、応募の倍率が高いです。
ここでは、難易度の高いスタバのバイトに受かるための面接対策を7つ紹介していきます。
対策1. 面接を受ける店舗を実際に利用しておく
面接を受ける店舗を実際に利用しておくことで、スターバックスのサービスや商品についてお客様目線でより深く知ることができます。
具体的には、以下のような3つのポイントに注目して、店舗を利用しておくと良いでしょう。
- スターバックスの商品やサービス
- スターバックスの雰囲気やくつろぎの文化
- スタッフの動き
これらのことについて詳しく説明していきます。
1. スターバックスの商品やサービスに直に触れてみる
スターバックスのコーヒーやフードメニュー、ドリンクメニュー、サービスについて理解しておくことは、面接での具体的なアピールにもつながります。
また、お客様のニーズや好みに合わせたサービスを提供することが求められるため、実際に店舗を利用することで、接客技術やサービス力についても学ぶことができます。
2. スターバックスの雰囲気やくつろぎの文化がわかる
スターバックスは、くつろぎの場としての居心地の良さや、スタッフ同士のチームワークを大切にする文化が特徴的です。店舗を利用することで、その雰囲気や文化を実感することができ、面接でアピールすることもできます。
3. スタッフの動きを観察してみる
スターバックスでは、スタッフ同士のチームワークが求められます。
店舗を利用して、スタッフの動きを観察することで、チームワークの良さや、お客様へのサービス提供の仕方を勉強できます。
以上のように、スターバックスの店舗を利用してみて初めてわかることがたくさんあります。
一度訪れて観るだけで面接でのアピールにもつながる知識やスキルを少しでも把握することができるのです。
是非、面接前に店舗を利用してみてください。
対策2. 店舗のピーク時間帯に勤務できるようにすると有利になる
スターバックスでのバイト面接において、店舗のピーク時間帯に勤務できるようにすれば、採用が優遇されることがあります。
概ね店舗のピーク時間帯は以下の表のとおりです。
| ピークの時間帯 | ピーク時の傾向 | |
|---|---|---|
| 朝 | 平日7時～9時頃 | 通勤前や学校・会社への出勤前に、コーヒーを飲んでリフレッシュしたい人が多く訪れます。 |
| 昼 | 平日12時〜14時頃 | ランチタイムに訪れる人が多くなり、特にオフィス街では平日のランチ、ランチ後の時間帯がピークとなります。 |
| 夕方 | 平日17時～19時頃 | 帰宅前やショッピングの合間に、ひと息つきたい人が多く訪れます。 |
|
週末 (土日祝日) |
10時～12時頃 14時～16時頃 |
週末のピーク時間帯は、土日祝日の休日にコーヒーや軽食を楽しみたい人が多くなります。 |
※ただし、店舗によっては、地域の特性や店舗の立地によってピーク時間帯が異なる場合があります。深夜帯や早朝帯にも営業している店舗は、そうした時間帯にも客数が集中することがあります。
これらの混雑する時間帯にシフトに入れることをアピールすると、採用される確率も上がります。
対策3. 熱意や真剣度をアピールする
スタバのバイト面接では自分の言葉で「熱意」や「真剣度」をアピールする必要があります。
採用担当者に響くように伝えるには
- スタバへの関心や興味をアピールする
- 前向きな姿勢をアピールする
- 自分自身の強みをアピールする
という点を考慮するのが重要です。
それぞれ詳しく解説していくので参考にしてみてください。
スタバへの関心や興味をアピールする
スタバで働くことに熱意を持っていることを面接官に伝えることが大切です。
例えば、スタバでのコーヒーの味や雰囲気に惹かれたこと、スタバのミッションやコンセプトに共感したことを話すことで、スタバへの熱意をアピールできます。
前向きな姿勢をアピールする
スタバは、忙しい時間帯でもスムーズにサービスを提供するために、スタッフ同士のチームワークがとても大切な職場です。
そのため、前向きで協調性のある姿勢をアピールすることが重要です。
例えば、「困難な状況でも冷静に対応できること」「周りの人を助けることができること」を話すことで、前向きな姿勢をアピールできます。
自分自身の強みをアピールする
スタバでは、様々なスキルや経験を持った人材を求めています。
面接官に自分自身の強みをアピールすることで、スタバでのバイトに適任であることをアピールできます。
例えば、コミュニケーション能力やお客様対応の経験があることを話すことで、自分自身の強みをアピールできます。
これらのポイントを意識しながら、自分自身の熱意や真剣度を面接官にアピールしてみましょう。
対策4. コミュニケーション能力をアピールする
コミュニケーション能力をアピールするためには、自分自身の経験に基づいた具体的な体験談を伝えることで的確にアピールできます。
例えば、過去に接客をしたことがある時は、
「忙しい時こそチームワークが大切になってくるので、スタッフ全員で役割分担をして、仲間と協力して目標を成し遂げることは、何とも言えない達成感がありました。」
と伝えれば、店舗スタッフ同士で円滑なコミュニケーションを取りながら職務遂行ができることをアピールできます。
また、販売の仕事を経験したことがある場合、
「お客様ひとりひとりの要望に耳を傾け、それに応じた提案をしたところ、売上につながることが多かったです。」
と伝えることで、お客様とコミュニケーションを取りながら販売力を発揮できることをアピールできます。
ご自身の体験を基にアピールすれば、採用担当者に自分の人柄や力量がスタバのスタッフに向いているのかどうかがダイレクトに伝わり、プラス評価を得られる可能性が高まります。
対策5. 集団面接になる可能性を考えて対策を練る
スタバのバイト面接は、応募者が多い時など集団面接形式を採用することがあります。
集団面接では、複数の応募者が同時に面接を受けるため、自分自身をアピールするのが難しくなることがあります。
集団面接になる可能性を考えて以下のような対策をとりましょう。
- 事前に面接情報を収集する
- 他の応募者との関係性を考える
- 落ち着いて話す
- 独自性をアピールする
上記について、それぞれ詳しく解説していきます。
事前に面接情報を収集する
スタバの求人情報やホームページを調べ、スタバのコンセプトやサービス内容、企業理念などについて事前に調べておきましょう。
そうすることで、集団面接での自己紹介や意見表明の際に、スタバに対する理解や情熱をアピールすることができます。
他の応募者との関係性を考える
集団面接では、他の応募者との関係性も大切です。自分自身だけでなく、他の応募者の発言や行動にも注目し、適度な距離感を保ちながら、協調性やリーダーシップをアピールすることが大切です。
落ち着いて話す
集団面接では、時間制限や他の応募者との競争もあるため、緊張してしまいがちです。
しかし、落ち着いて自分の話をしっかりと伝えることが重要です。緊張を和らげるために、深呼吸をする、話す前に自分のメモを整理する、前向きな姿勢を保つなどの工夫をしてみましょう。
独自性をアピールする
集団面接では、他の応募者との差別化が求められます。自分自身の個性や独自性をアピールすることで、面接官の印象を強めることができます。
自分自身の経験や考え方、目標などを伝え、他の応募者とは違った魅力をアピールしてみましょう。
以上のような対策を念頭に置いて、集団面接に臨んでみてください。
対策6. 面接中は「目線・表情」「言葉遣い」「姿勢」に気をつかう
スタバのバイト面接において、面接官は応募者の目線・表情、言葉遣い、姿勢などマナーの観点でもチェックします。
目線・表情
面接中、面接官に対して目線を合わせ、明るい表情で接することが大切です。
目線がずれていたり、目をそらしたりすると、自信がない印象を与えてしまいます。
また、笑顔を心がけることで、面接官に好印象を与えることができます。
言葉遣い
スタバのバイトは、接客業務がメインとなります。
そのため、面接での言葉遣いもとても重要です。敬語を使う、明確に伝える、丁寧に話すなど、ビジネスマナーに基づいた言葉遣いを心がけましょう。
また、面接官の言葉に対しても、注意深く聞くように心がけましょう。
姿勢
姿勢も印象を左右する要素のひとつです。
正座や手を組んだりするのは避け、背筋を伸ばし、リラックスした姿勢を保つようにしましょう。
また、面接官に向かって前かがみになるのも避けて、目線を合わせた状態で話すようにしましょう。
面接中は自信を持って、明るい印象を与えるように心がけてください。
対策7. 「服装」「髪型」は清潔感を重視する
スタバのバイトは飲食店の接客業務なので、面接時における服装や髪型は清潔感を重視しましょう。
スーツを着用する必要はないですが、店舗の雰囲気に合うような相手に好印象を与える服装を心がけて下さい。
服装
スタバの制服に近いスタイルの服装が望ましいです。
明るすぎる色や派手な柄物は避け、清潔感のある白や黒などの落ち着いた色合いが好ましいです。
また、衣服のシワや汚れにも注意して、綺麗にアイロンをかけ、清潔な状態で面接に臨みましょう。
髪型
髪型も清潔感があって、トレンドに合った髪型を心がけましょう。
女性の場合、髪をまとめた清潔感のあるスタイルが好まれます。
男性の場合、清潔感のある短めの髪型が好まれます。
カラーリングやパーマも控えめにし、自然な印象を与えるように心がけましょう。
以上スタバの面接の対策について紹介しました。
原則的には「スタバが求めている人物像を理解する」ことがバイトの面接をパスする秘訣です。
面接ではどのような人物がお店側に受け入れられやすいのかをイメージしながら臨むと良いでしょう。
【回答例付き】スタバのバイト面接時によく聞かれる質問16選
スタバのバイト面接時によく聞かれる質問についてピックアップしました。
これからスタバの面接を受ける予定のある方は、すべて参考になるので、じっくり目を通してみてください。
1. スタバのバイトを志望した理由は何？
スターバックスのバイト面接でよく聞かれるど定番の質問の1つが、「このバイトを志望した理由は何ですか？」というものです。
自分自身の経験や目標に応じて、次のような回答をするのがするのが良いでしょう。
「店員さんの接客スキルやコミュニケーションスキルに感心したことがあります。私もそのようなスキルを身につけることで、自分自身を成長させることができると感じました。」
このように実体験を織り交ぜながら適切に回答をするのがベターです。
2. スタバの利用頻度や好きなメニューは？
スタバの利用頻度やメニューについて質問される場合もあるので、を前述したように「1度面接を受ける店舗を利用しておく」のは必須です。
このような質問をされたら、次のように回答してみましょう。
利用頻度について
自分がスターバックスをどれくらい利用しているかは、正直に答えましょう。
好きなメニューについて
「季節限定メニューが出ると、興味が出ていろいろな味を試しています」
特に、スターバックスの定番メニューを挙げたり、季節限定メニューにも興味を持っていることを伝えると良いでしょう。
3. スタバを利用した際のお店の印象は？
お店の印象について聞かれた場合、利用した店舗の雰囲気やブランドイメージについて回答すると、担当の面接官へ良い印象を与えやすいです。
採用担当者はあなたのスターバックスに対する興味や知識、コミュニケーションスキルを見極めようとしているため、誠実かつポジティブな回答を心がけましょう。
4. 今までのバイト経験とそこから学んだことは？
過去に飲食店やカフェ等で接客業務をしたことがある方は、具体的な業務内容と仕事から学んだことを回答すると良いでしょう。
「飲食店のホール業務をしていてわかったのは、仕事をする上で欠かせないのがチームでの一体感が必要だということです。自分だけで行える業務はわずかなもので、ホール業務のスタッフやのチームワークを意識し、協力しながら作業を進めることが大切だと気づきました。」
面接官は、自分がこれまで経験したバイトから学んだことを聞くことで、その人の仕事への姿勢やスキルを見極めようとしています。
そのため、バイト経験から得られたことを具体的に例示して、どのようにその経験が今後のスターバックスでのバイトに役立つのかを考えて回答してみましょう。
5. 希望のシフトは？週何回シフトに入れる？
希望のシフトについては必ず聞かれるので、自分自身の生活スタイルや希望する収入などを考えて上で決めておきましょう。
「週5日フルタイムで働けます。可能であれば土日のどちらかの勤務を希望しますが、柔軟に対応できます」
前述したように、店舗のピーク時間帯に働ける人は採用につながりやすくなります。
自分の予定とお店の都合を考慮して柔軟にシフトを組めるようにしておきましょう。
6. 前のバイトはなぜ辞めたの？理由を教えて
前のバイトで辞めた理由については、率直に説明することが大切ですが、仕事内容の不満や人間関係、労働環境などネガティブな理由は避けるのが無難です。
例えば、家庭の事情など「仕方ない」と思えるような回答をするのが良いでしょう。
「家庭の事情により、勤務が困難になったため」
自分が前のバイト先で学んだことを具体的に説明し、今回は仕事とプライベート（学業）のバランスの取り方に配慮できるという点を伝えて下さい。
採用担当者は、前のバイトから得た教訓を応募者がしっかりと説明できることを確認することで、スタバでの成長や貢献度を考えることができます。
7. 夏休みやGW、年末年始など長期休暇に働ける？
スタバのバイト面接では、通常のシフト勤務に加えて、夏休みやGW、年末年始などの繁忙期に出勤できるかどうか聞かれます。
スタバは年中無休のため、世間一般的にはお休み期間に当たるお盆休みや年末年始、GWも営業しています。
店舗によっては特に需要が高まる時期となります。
したがって、忙しい時期にもシフトに入れる柔軟性があるかどうかが求められます。
「年末年始は家族で帰省するため4日程お休みをいただきたいですが、それ以外は出られると思います。」
「夏休みはサークルの合宿期間の10日間以外は入れます。年末年始とGWは出られます。」
無理をしてシフトに入る必要はありませんが、あらかじめ休み希望の調整や予定の確認などを行い、スタバの要望に応えられるよう調整できるかどうか、アピールすることが重要です。
8. いつから働ける？いつまで働ける？
勤務開始日やアルバイト期間を確認するためによく聞かれる質問です。
面接官は、あなたがどのくらい長期的に勤務できるかを知りたいと思っている可能性があります。
「いつから働けるか」については、あなたのスケジュールに応じて回答する必要があります。
「◯日までは学校の課題をこなさなくてはならないので勤務は難しいですが、○日からはシフトに入れます。」
他の仕事や予定がある場合は、それらを考慮してスタート日を調整することができます。
ただし、スターバックスの場合、トレーニング期間があるため、勤務開始日はある程度前倒しになる可能性があります。
「いつまで働けるか」については、通常のアルバイト期間について問われる場合があります。
具体的には、学校の始まりや卒業、留学計画、就職活動など、将来的な予定を教えることが重要です。
「就職活動や進学のため、◯月まで働けます。」
「長期の旅行や留学の予定があるため、◯月までしか働けませんが、その後は復帰したいと考えています。」
9. 試験前など休みたい時期はある？
この質問は、学生の場合は特によく聞かれます。
試験前は勉強に集中したいという理由で休暇を希望する場合は、面接官にその旨を正直に伝えると良いでしょう。
休暇したい場合は、できるだけ早めに希望を出し、スケジュールを調整するようにしましょう。
また、その代わりに試験前や試験後にはシフトを多めに入れておき、しっかりと働いておくことも大切です。
10. 通勤時間と通勤方法は？
アルバイトの勤務に支障がないかどうかを確認するための質問です。
例えば、電車やバスを使う場合、交通機関の遅延や渋滞があると遅刻する可能性もあるため、予め時間に余裕を持って出勤できるかどうかを確認するためです。
また、通勤にかかる交通費も合否の重要なポイントとなります。
具体的な通勤時間と通勤手段、費用を伝えるように良いでしょう。
11. あなたが考える自分の長所・短所は？
業務への適性を推し量るためにこのような質問をされることがあります。
自分の長所について回答する時は、スタバの業務に関連すること、活かせそうなことを述べると良いでしょう。
「新しいことに挑戦するのが好きで、どんな場面でも柔軟な対応ができると思います。」
「チームワークを大切にし、周りの人たちと協力して仕事を進められると自負しています」
「何事も最後まであきらめずに取り組むことができ、コツコツ努力するのが得意です。」
「接客業事態は経験したことがあるのですが、プレゼンなど人前で話をすると緊張する。」
回答の際には、長所はもちろんアピールすることが大切ですが、同時に短所も率直に伝えることが好印象となる場合があります。
ただし、短所を伝える場合には改善すべき点をしっかりと理解し、その短所を補うための対策や改善策も合わせて伝えると良いでしょう。
12. スタバのバイトを通じてどういう自分になりたい？
採用担当者は「向上心や自己成長意欲があるのか」を確認するためにこのような質問をします。
以下のように、業務内容と直結するような具体的な目標を回答するのが良いでしょう。
「スターバックスでは、スタッフ全員が協力してお客様に良いサービスを提供することを求めていると思います。そのため、自分自身がスターバックスでバイトをすることで、チームワークを大切にし、協調性を発揮したいと考えています。」
「スターバックスのスタッフさんは常に学ぶ姿勢を持ち続けていると聞いています。そのため、自分自身がスターバックスでバイトをすることで、自己成長を促進し、新しいことに積極的にチャレンジすることができると考えました。」
面接官に自分自身が目指す姿勢を明確に伝えることで、評価が高くなる可能性があります。
13. 学校の専攻や部活動、打ち込んでいることは？
応募者の学校生活の状況や今どんなことに興味を持っていて、どのようなことに情熱を注いでいるのかを知るために聞かれることがあります。
スタバのバイトに応募する場合でも、自分自身に対して何かを打ち込んでいることがあれば、ありのままを話してみましょう。
たとえば、学業やスポーツ、趣味など、自分が得意で、努力していることを述べることができます。
また、スタバの商品やサービスに対して興味を持っている場合は、そのことを話せばよいでしょう。
「趣味で写真を撮ることが好きで、最近は新しい撮影技術を学んでいます。」
「コーヒーに興味があり、カフェインの効果について勉強しています。」
「スポーツに打ち込んでおり、チームメイトと共に練習を積んでいます。」
14. 最近感動したできごとは？
スターバックスはコーヒーを通じてお客様へ「最高の感動経験」を提供するためのミッションを企業として掲げているほどです。
このような質問をされた時は、「仲間との協力」や「個人的な成長」など身近なことでもかまわないので、以下のような感動エピソードを答えると良いでしょう。
「以前からTOEICで700点を目指していましたが、先日ついに達成できました。」
「将来の可能性を広げるために趣味的にプログラミングをしていたのですが、最近やっとのことで新しいプログラミング言語を習得できました。」
自分自身が最近感動したできごとについて話すことで、お客様へどのような感動体験を与えることができるパーソナリティがあるのかを評価されます。
回答次第では、面接官からの評価が高くなる可能性があります。
ただ、話し過ぎには注意が必要で、自分自身が感動した経験を簡潔にまとめるようにしましょう。
15. 将来の夢は何？
スターバックスは、従業員が自分の将来に向けて成長できるようにサポートしているため、将来のビジョンを共有することが重要です。
将来の夢は、自分自身が何を追求したいのか、何に興味があるのかを示す良い機会です。
スターバックスでのバイト経験がその夢にどう活かされるのかを伝えると採用担当者に好印象を与えられます。
「私は将来的には、社会に貢献できる職業に就きたいと考えています。例えば、環境保護や福祉分野で働くことを考えています。スターバックスのアルバイトは、コミュニケーションスキルやチームワーク力を身に付ける機会があるので、そのスキルを将来の職場でも活かしたいと思っています。」
「私は現在、医療系の学校に通っています。将来的には看護師として働きたいと考えています。スターバックスのアルバイトは、お客様とコミュニケーションを取ることが多いので、コミュニケーションスキルを身に付けるのに役立つと思い応募しました。また、ストレスフルな現場で働くこともあるので、ストレスを上手く解消する方法を学ぶこともできると思っています。」
ただし、必ずしも明確な夢や目標を持っている必要はありません。
自分自身がどんなキャリアを追求したいのかをまだ見つけられていない場合は、自分が何に興味を持っているのか、何を大切にしているのかを明確に説明できるようにしておきましょう。
16. 休日やプライベートはどう過ごしている？
採用担当者が応募者のライフスタイルや趣味嗜好を知ることで、採用の際の判断材料にするためにプライベートの質問を聞くことがあります。
自分の興味や趣味について真面目に伝えることが大切です。
「音楽が趣味で、週末にはよくライブに行ったり、音楽フェスに参加したりしています。あとは、友人とカフェ巡りをすることも多いですね。」
「最近は旅行にハマっていて、年に5回くらいは国内外問わず旅行に出かけています。新しい場所や文化に触れるのが楽しく、旅行中はできるだけローカルな体験をするようにしています。」
「趣味はスポーツで、主にランニングやフットサルをしています。週に3回くらいは運動していますが、運動することでストレス解消になっているので、休日でもできる限り運動するようにしています。」
「私はアートが好きなので、週末は美術館や展示会に行ったりします。友達と出かけたり、新しいレストランを探したりすることも好きです。」
何も語れないと面接官に悪い印象を与えかねません。
スタバの業務には関係ないことでも良いので自分の好きなことを伝えられるようにしておきましょう。
スタバの面接で「最後に何か質問はありますか？」と聞かれた時の回答方法・逆質問例
スタバの面接で「最後に何か質問はありますか？」と聞かれた場合はチャンスだと思ってください。
自分自身や仕事に関して、知りたいことや不安なことがあれば積極的に質問することが好印象を与えます。
「いえ、大丈夫です。」「特にありません。」と回答しても大きなマイナスポイントにはなりませんが、できるだけ逆質問することで面接官へアピールすることができます。
ここでは、「好印象を与える逆質問例」と「悪印象を与える逆質問例」を説明していきます。
参考になるはずですので、じっくり内容を読んでみてください。
【採用確率アップ】好印象を与える逆質問例
スタバのバイト面接で好印象を与える逆質問例としては、以下のようなものがあります。
「スタバのカルチャーやミッションに共感するポイントは何ですか？」
「トレーニングや研修など、新しいことを学ぶ機会はありますか？」
「チームワークを大切にしているとのことですが、具体的にどのような活動をしているのですか？」
「スタバで働くスタッフの方々の仕事のやりがいは何だと思いますか？」
「スタバで働く上で、これから気をつけておきたいことはありますか？」
これらの逆質問をすることで、面接官に対して積極的に興味を示し、自分自身がスタバで働くことに対して真剣に取り組んでいることをアピールできます。
【不採用になる？】悪印象を与える逆質問例
悪印象を与える逆質問例としては、以下のようなものが考えられます。
- 給料や休暇について、すぐに聞く。
- シフトが自分の希望に合わない場合、即座に不満を口にする。
- 他のバイト先や職場の悪口を言う。
- 面接官に対して不適切な言動をとる（例：冗談めかしたセクシャルハラスメントなど）。
- 面接官の質問に対して、長々と話しすぎて退屈させる。
- 面接官の話を聞かずに、自分の話ばかりする。
これらの行為は、面接官に不快感を与えるだけでなく、採用を拒否される可能性があるので気をつけて下さい。
面接時は、相手に興味を持ち、丁寧な態度で接することが大切です。
最後には、感謝の気持ちを伝えることも重要です。
まとめ
今回はスタバのバイト面接対策と、面接でよく聞かれる質問と逆質問の仕方を紹介しました。
もう一度、スタバのバイト面接のポイントを振り返ると
- 一度バイトを希望する店舗を利用してみる
- 今までの経験に基づいたアピールをする
- スタバが求めている人物像を理解する
の３つが挙げられます。
「是が非でもスタバで働いてみたい」
「スタバの面接予定があるから少しでも予備知識を蓄えておきたい」
そんな方は、ぜひこの記事を参考に面接の準備を万全にして臨んでくださいね。
