ホテルアルバイトの仕事内容＆面接のポイント！高時給も目指せる！

ホテルでのバイトの求人を見つけたものの、ベルサービスやフロントの仕事は難しそう…と悩んでいる方もいるかもしれません。ですが、一般的にアルバイトが担当することになるのは裏方の仕事です。

ホテルのアルバイトというとかなりマナーが厳しかったり、上級の接客をしなければならないイメージがあるかもしれませんが、アルバイトであれば挑戦しやすいといえるでしょう。

ホテルのアルバイトとは

アルバイトとしてホテルで働くことになった場合、特に多い仕事内容はベッドメイクや清掃に関することです。お客さんが部屋を空けている間や次のお客さんが入るまでの短い時間内でこれらのことをしなければならないため、迅速で丁寧な作業が求められます。

このほかにも、食事が終わったあとの皿洗いや配膳に関する業務を担当することもあるでしょう。

マナーやベッドメイキングの方法がよくわからないという方でも安心して働けるように、ほとんどのホテルではしっかりとした研修が用意されています。そのため、仕事をする上で必要な知識を身につけた上でバイトに入ることができるのです。

特にマナーに関することは日常生活でも役立てることができるでしょう。

時給は高めに設定されているところが多く、1,000円以上が相場となります。中には1,500円以上という職場もあるので、アルバイトでもしっかり稼げるところを探しているという方にも向いていますね。

また、職場によってはアルバイトから契約社員になる道が整えられている所もあるため、まずはアルバイトとして経験してみたいという方も挑戦してみましょう。

ホテルのバイトの中でも特に人気が高いのがリゾートホテルの短期アルバイトです。旅行感覚で働けるということもあり、旅行が好きな方から注目されています。

住みこみで働くことができるため、生活費を抑えて地方で働いてみたいという方もチェックしてみましょう。

アルバイト体験談

トウマさんのお仕事体験談（男性/アルバイト歴２カ月）

バイトをはじめたきっかけ
スノーボードが趣味ということもあり、働きながら滑ることの出来るゲレンデのホテルスタッフとして応募しました。その他にも調理場やゲレンデのリフト係など様々な職種はありましたが、屋内で比較的接客なども少ないと思い、ホテルスタッフとしてバイトをしようと思い立ちました。

身に付いたスキル
基本的に二人一組で部屋の清掃をしていくのですが、ベッドメイキングの効率的な行い方など指導してもらいながらすぐに身に付けることが出来ました。プライベートではそう何度も繰り返す動作ではありませんが、ベッドメイキングやシーツを代える作業などちょっとした動作を手早く綺麗に出来るようになりました。また部屋の清掃だけでなく、宿泊客への対応も適宜行うことになっていたので接客や敬語など働く上での基本的なスキルも身に付けることが出来ました。

つらかったことや楽しかったこと
客室数の非常に多いホテルだったので、チェックアウトからチェックインの僅かな時間の間に部屋の清掃を行う必要がありました。常に時間に追われているという状況ですが、ホテルの部屋はほとんどが同じ作りなので、無限に続くと思える部屋をひたすら繰り返し清掃するという作業は非常に辛かったです。しかし、清掃を行うペアのアルバイトが気の合う人ならば、上司や社員の目が無く比較的自由に動くことが出来るので、気楽に働くことが出来ました。もちろんすぐ側に上司や社員がいないということは、何かあった際に適切なアドバイスや指示を得られないということなので、宿泊客の方から話しかけられた際などには緊張しましたが、慣れてきて対応出来るようになると次第に楽になりました。

これからアルバイトしようとしている人へのアドバイス
ホテルスタッフの仕事は部屋の清掃や受付など様々な職種が募集されていますが、繁忙期と閑散期がはっきりしているので忙しい時には募集時の職種は関係なく駆り出されると思います。どれか一つを絶対にしたくないと思うほど苦手意識を持っているならば、事前にカバーする仕事内容を正確に確認しておいた方が良いと思います。また和室では布団の上げ下げなど肉体的な疲労の大きい重労働も多数あるので、体力に自信の無い方は難しいかも知れません。

アイコさんのお仕事体験談（女性/アルバイト歴1年）

バイトをはじめたきっかけ
ホテルスタッフのアルバイトをしようと思ったきっかけは、自宅の近くの、ある高級ホテルの求人が出ているのに気付いたのがきっかけです。ホテルスタッフというその仕事内容に興味があったからです。またホテルの裏側などを知りたい、という好奇心がありました。また、時給なども良く、待遇もしっかりしてそうだと思いましたので、一度応募をしてみることにしました。学生だったので、春休みにちょうど募集しているのも、良いな、と思いました。

身に付いたスキル
ホテルスタッフとして働いて身に着いたスキルですが、まずホテルでは、色々な人がいますので、マナーや、人への気配りなどが身に付きました。お客様に失礼のないような対応を取らなければいけないので、それらのスキルなどが身に着いたと思います。またホテルは、色んなことが起こり得る場所なので、臨機応変に対応する能力なども身に付きました。お客様が忘れ物をされたり、道を聞かれた場合などにも対応をしなければならないので、こういった臨機応変に対応する能力はほかの仕事でも生かすことが出来ています。

つらかったことや楽しかったこと
ホテルスタッフの辛かったことは、まず朝が早いことです。ホテルスタッフのシフト勤務は、24時間となり、早朝にシフトが決められれば、朝早くに出勤しなければならず、これはとても大変でした。また、ホテルスタッフは、人間関係が大変で、女性も多く、人も多いので、このあたりも大変に思いました。上下関係などもしっかりしていて、上司の方もきつい方も多かったです。楽しかったことは、ホテルの裏側などを知ることが出来たりしましたし、ホテルの色んな施設を見て回ったりすることができるのは楽しかったです。

これからアルバイトしようとしている人へのアドバイス
ホテルスタッフの仕事は、他のアルバイトよりも、きつい面が多いと思います。シフトも厳しいですし、またマナーなども重視されます。また人間関係でも大変なことが多いです。しかし、社会人として働くうえで、大切なことなども学ぶことができますので、チャレンジしてみるのは非常に良いことだと思います。ホテルのアルバイトは、大変だけれど、それだけ多くのことを学ぶことができる、そんな仕事だと思いました。

ミカさんのお仕事体験談（女性/アルバイト歴１年）

バイトをはじめたきっかけ
飲みにっていた居酒屋で知り合った方が小規模なホテルを経営しておりました、大きな祭りがあり県内外から多くの宿泊予定があり猫の手も借りたいとのことと、時給がとても良かったため限定4日間お手伝いすることとなりましたがそのあとも、人と関わっていくことが好きだったことと、お客様、スタッフを通じていろんなことが吸収出来るホテル業に興味を持ち、継続してバイトを続けることになりました。

身に付いたスキル
まずは基本的な敬語を学ぶことができました今まで使っていた「～でよろしかったでしょうか？」というのは間違いで「～でよろしいでしょうか」が正解、などたくさんの間違った敬語を正すことができました。また身振り手振り、正しい歩き方、モデルとまではいかないにしろ恥ずかしくない程度に修正できました。厨房を手伝うこともあり、流石に調理はお手伝いしませんが盛り付け、魚の頭の向き、配膳のマナー、まるで花嫁修業のようでした。

つらかったことや楽しかったこと
なんといってもベットメイクは重労働でした、毎日宿泊客が出て行ったあと、部屋の掃除をします、ユニットバス、洗面、掃除機、シーツ交換、アメニティーの補充等、細やかな気配りと素早さ、チェックインまでに出かさなければいけないのが体力的に精神的につかれてしまいました。しかし、食事がついているのですが、料理長の腕を振るったまかない飯、昼、夕頂けるんですが、お肉だったり中華だったり、料金を出したらウン万円位の高級食材のまかないがなんとも疲れを吹き飛ばす美味しさでした。

これからアルバイトしようとしている人へのアドバイス
現在もバイトは週3回行っていますが。たくさんの地域の方たちがお客様でやって来ます。ある程度のお客様の地元の情報は頭に入れておいた方が接客はスムーズになりリピーターとなっていただけたりします。初めはなかなか出来ることではありませんが、小さな不満や困り事に気がつくよう心がけることです。また先輩アルバイト、従業員の方たちと積極的にお話してコミニケーションを図っていくと、ベットメイクを手伝ってくれたり、足りない部分をフォローしていただけると思います。

履歴書・面接のコツ

ホテルの面接ではなんといっても清潔感が重視されます。そのため、しっかり身だしなみを整えていきましょう。中でも髪型と服装はかなり細かく確認されているので、髪色を暗くし、清潔感のある状態に整えていくということは非常に重要になります。

面接に着ていく服装については例えアルバイトだったとしてもスーツを選択するのが無難です。Tシャツにジーンズのような服装で行くと高確率で面接に落ちてしまいます。

好条件の求人ではかなりの応募が殺到するため、志望動機もライバルと差をつけるために重要になってくるでしょう。家から近いから、時給がよかったからといった理由ではなく、「接客が好きでお客様の思い出を作るお手伝いをしたい」といったようにアピールしましょう。

アルバイトが担当する仕事は裏方のものが多いといっても、仕事中にお客さんと出会うことはよくあります。そのため、お客さんに対して失礼な対応をしないようにはっきりと丁寧な敬語でしゃべれる方が求められています。これも面接でチェックされているので注意しておきましょう。

仕事・職場になじむコツ

ホテルのアルバイト先に馴染むためには、きびきびと行動することが大切です。特にベットメイクの仕事を担当することになる場合、ほんの数分の間に作業を終えて、またすぐに次の部屋に移らなければならないということもよくあります。

だらだらと仕事をしていると周りからの印象も悪くなるでしょう。

仕事に慣れるまでの間はなにから手をつければ良いのかわからなくなってしまいがちですが、ホテルのアルバイトはとても忙しいところが多いです。

なにをすればいいかわからないからといって立ち尽くしてしまったりすると皆忙しく働いているのに一人だけサボっていると思われてしまうため、先輩に質問をし、常に手を動かしていたいですね。

また、細かいところに気が付ける方のほうが喜ばれます。室内のちょっとした汚れを指摘するお客さんもいるため、ただ与えられた仕事のみをひたすらこなすのではなく、幅広い視野を持ち、先輩が気づけないようなところもうまくカバーできるようになりましょう。