北アルプスで育った安心・安全な天然水を毎日の暮らしに「信濃湧水」

いつでもおいしくきれいな水が使える信濃湧水は、飲み水だけでなく料理にも最適だと多くの方から選ばれています。

しかし、こちらのウォーターサーバーに注目しているあなたは、

「月々の費用はどれくらいかかるんだろう」
「水の硬度や産地は？」

と、様々なことが気になっていることでしょう。

そこで今回は、信濃湧水の月額コストや、実際の使用感がわかる口コミなどをたくさん紹介します。

この記事を読み進めることで、あなたにぴったりのウォーターサーバーかどうかが分かりますよ。

ぜひ目を通してみてくださいね。

3分で読める！信濃湧水の特徴が分かる基本情報

信濃湧水は硬度16mg/Lと、軟水の中でもかなり硬度が低いので、赤ちゃんのミルクだけでなく、犬や猫などのペット飲水にも使えると評判です。

水はすっきりしたのどごしで、飲料水だけでなくお料理にも最適。

安全で美味しい水を飲みたい方にぴったりのウォーターサーバーです。

それでは、信濃湧水について詳しくみていきましょう。

宅配エリア	全国 ※沖縄・離島を除く
水の種類	北アルプスの天然水
水の容器	ワンウェイ方式ボトル ※自社配送地域は回収サービスあり
配送方法	【自社配送】 東京・神奈川・茨城・埼玉・千葉・栃木の一部 ※その他エリアは宅配業者委託
送料	0円 ※北海道・九州・四国…459円/箱
水の料金	12L…1,500円/本 ※1箱2本入り
1ヶ月の購入ノルマ	なし
サーバーレンタル代	【スタンダードサーバー】 0円 【エコサーバー】 300円/月
サーバーの電気代	【スタンダードサーバー】 約800円～/月 【エコサーバー】 約470円～/月
サーバーメンテナンス	0円
1ヶ月の最低維持費	約3,770円～/月 水代1,500円×2+レンタル代300円+電気代約470円 ※エコサーバー、自社配達エリア外の場合
解約について	1年以内に解約…10,000円/台
その他	直近3ヶ月の利用数が2箱未満…事務手数料800円/台

信濃湧水の特徴や3つのおすすめポイント

こちらでは、信濃湧水の他社にはない3つの魅力を紹介します。

どのような特徴があるのか、ぜひ確認してみてくださいね。

1.　硬度がとても低い軟水だから飲みやすい

一般的に水は、含まれるミネラル量を表す硬度によって、次の3種類に分けられます。

水の種類	硬度
軟水	0～100mg/L未満
中硬水	100～300mg/L
硬水	300mg/L以上

信濃湧水で取り扱っている天然水は、硬度が16mg/Lと軟水の中でもとても低いです。

そのため、口当たりがよくまろやかで、ごくごくと飲むことができます。

また、そのまま飲むだけでなく、コーヒーやお茶作り、料理まで幅広く使える利便性も魅力のひとつです。

さらに硬度がかなり低い軟水は、

• 赤ちゃんや子供のためのミルク・離乳食作り
• ペットへの飲み水

としても大活躍します。

家族みんなでおいしい天然水を楽しみたい方には、信濃湧水がぴったりです。

2.　シンプルでお手頃な価格設定

信濃湧水を導入したときにかかるコストは以下の3つです。

スタンダードサーバーを選択すれば、サーバーレンタル料は必要ありません。

ウォーターサーバーは、様々な月額コストがかかるイメージの強いですが、信濃湧水はたったこれだけ。

初めての方も導入しやすいような、分かりやすくてリーズナブルな価格設定が嬉しいですよね。

3.　海外でも評判の信濃湧水

信濃湧水は、日本だけではなくシンガポールや香港などの海外にも展開し、人気を集めているウォーターサーバーです。

海外で日本の天然水を販売するには、厳しい基準に合格して得られる「天然湧水証明書」が必要で、信濃湧水はもちろんこの証明書を取得しています。

信濃湧水はその安全性とおいしさから、国内外を問わず多くの方から選ばれているのです。

信濃湧水の気になる水の成分や安全性

信濃湧水は、国内外を問わず、多くの方から選ばれているウォーターサーバーです。

では、取り扱っている水にはどのような特徴があるのでしょうか。

こちらでは、信濃湧水で利用できる水の硬度や品質管理などについて、詳しく紹介します。

おいしさや安全性の秘訣などが分かるので、気になる方はチェックしてくださいね。

信濃湧水は「北アルプスのおいしい天然水」

信濃湧水の天然水は、北アルプスの爺ヶ岳にある「矢沢水源」という1200mを超える高地で採水されています。

この採水地は、国内の中ではトップクラスの標高です。

矢沢水源は標高が高く、人が簡単に立ち入ることができる場所ではないため、ゴミや生活用水などで水源が汚染されることがありません。

矢沢水源の天然水は、爺ヶ岳に降った雪が解け、北アルプスの地層が作り出す天然のフィルターによりろ過され、自然の恵みを受けているのです。

赤ちゃんからお年寄りまで安心の「超軟水」

先述しましたが、水にはカルシウムやマグネシウムなどのミネラルが、どのくらい含まれているのかを表す「硬度」という数値があります。

硬度が高い「硬水」はミネラルが多く含まれており、硬度が低い「軟水」はミネラルが少なく、代わりに口当たりがやわらかく飲みやすいとされているのです。

信濃湧水で取り扱っている天然水成分を、以下の表にまとめたのでご覧ください。

信濃湧水の栄養成分表示（100mlあたり）
硬度	約16mg/L（軟水）、ph7
エネルギー	0kcal
タンパク質・脂質・炭水化物	0.00mg
ナトリウム	0.27mg
カルシウム	0.54mg
マグネシウム	0.05mg
カリウム	0.05mg

表のとおり信濃湧水は、硬度がかなり低い軟水、「超軟水」と呼ばれる天然水を取り扱っています。

そのため、赤ちゃんのミルク作りにも最適。ペット用の飲用水としても使用できますよ。

また信濃湧水の天然水は、口当たりがやわらかいだけでなく、水のクセがないので飲み物や料理の味を引き立ててくれます。

信濃湧水のウォーターサーバーなら、家族みんなで楽しめる天然水を飲むことができるのです。

徹底した品質管理で安心・安全

信濃湧水の天然水ボトルは、工場での製造工程を全てロボットがおこなうため、人の手が一切触れることがありません。

再推移された天然水は、無菌状態のクリーンルームでボトルに詰め込まれます。

また、製造された天然水ボトルは、厳しい検査基準にすべて合格しなければ、同時期に造られた商品も出荷されません。

徹底した品質管理の元で製造されているため、きれいで新鮮な天然水を飲むことができるのです。

国内初！食品安全国際規格を2つ取得

信濃湧水の工場は、以下2つの食品安全に関する国際規格を取得しています。

これらは、食品に関する生産・流通・販売などのすべてにおいて、あらゆるリスク管理が求められる、非常に厳しい国際的な品質規格です。

この両方の品質規格を取得したのは、ウォーターサーバー業界では信濃湧水が日本初。

独自の品質管理を実施しているだけでなく、厳しい国際規格もクリアした工場で、信濃湧水の天然水ボトルは製造されています。

そのため、信濃湧水の天然水は安全性が高く、安心して飲むことができるのです。

信濃湧水のボトルの特徴や注文本数の目安を分析！

おいしくて安全な天然水が飲める信濃湧水ですが、水にかかるコストはどのくらいでしょうか。

こちらでは、天然水が入っているボトルの紹介と、具体的な水代について紹介します。

注文数の目安も分かるので、ぜひ読み進めてみてくださいね。

信濃湧水のボトルは衛生的な「ワンウェイ式ボトル」

信濃湧水の天然水ボトルは衛生的なワンウェイ式ボトルです。

ボトルを繰り返し使用することがないので衛生面でも安心できます。

また、空ボトルはペットボトルと同じように家庭ゴミとして処分することが可能です。

さらに配送エリアであれば、新しいボトルの配達時に使用後の段ボールと空ボトルを回収してもらうこともできますよ。

信濃湧水のボトルの価格は？

信濃湧水の天然水ボトルは、1本12Lで1,500円（税別）で、業界再安価クラスの価格設定になっています。

注文はボトル1本ずつではなく箱単位で受け付けており、ボトルは1箱2本入りです。

また信濃湧水では、1回の注文における箱の最低注文数が決められています。

最低注文数は、以下の表のとおりエリアによって異なっているので、確認しておきましょう。

エリア	最低注文数
東京都 神奈川県 埼玉県 千葉県 茨城県（一部地域を除く）	2箱からの注文 ※メーカーによる自社配送
上記以外の地域 ※離島・沖縄県は除く	1箱からの注文 ※宅配便での配送

水代だけではなく、1回の最低注文数と送料も覚えておくといいでしょう。

1ヶ月でのボトル消費量の目安を紹介

ウォーターサーバーを初めて使う方は、どのくらい注文したらいいか迷いますよね。

そこでこちらでは、

• 4人家族
• 2人家族

の2タイプの世帯では、ボトル消費本数の目安がどのくらいなのかを紹介します。

今回は、天然水の用途を、主に料理と飲み水に利用した場合と仮定しました。

ボトル消費本数の目安は、以下の表の通りです。

家族構成	1ヶ月あたりの消費本数目安
4人世帯 （大人2人・子供2人）	約4本～ 6,000円～（税抜）
2人世帯（大人2人）	約2本～ 3,000円～（税抜）

ひと月の注文本数の参考にしてくださいね。

信濃湧水の2種類のウォーターサーバーを徹底解説

信濃湧水のウォーターサーバーは、

1. 無料でレンタルできる「スタンダードサーバー」
2. 最新機能と省エネ機能を備えた「エコサーバー」

の、2種類から選ぶことができます。

どちらも白を基調としたシンプルなデザインで、リビングにもキッチンにもなじみやすいのが特徴です。

また、スタンダードサーバーのみ卓上タイプも用意されています。

それでは、2種類のサーバーのスペックを以下の表で紹介するのでチェックしてください。

サーバー名		スタンダードサーバー		エコサーバー
種類		床置きタイプ	卓上タイプ	床置きタイプ
サーバーレンタル料		0円		300円（税抜）/月
サイズ（cm）		横31×奥33×高130	横30×奥31×高さ87	横31×奥33×高130
重量		17kg	13.5kg	17kg
水温		冷水…約5～10度 温水…約80～85度 ※停電時に常温で使用可能		冷水…約5～10度 温水…約80～85度 ※ECOモード時は約65度
注水口タイプ		手動蛇口式		電子ボタン式
電気代		約800円～		約470円～
チャイルドロック	冷水	‐ ※オプションで付けられる		○
	温水	○		○ ※温水ロックボタンとチャイルドロックで二重ロックが可能
自動クリーン機能		‐		○
ECOモード		‐		○
メンテナンス料		0円 ※2年に1回サーバー本体交換		0円 ※4年に1回サーバー本体交換

よりシンプルで使いやすさを求めるならスタンダードサーバー、機能性を重視したりや子供がいる家庭にはエコサーバーがうってつけです。

公式サイトでも詳しく紹介しているので、あわせて目を通してみてくださいね。

信濃湧水の料金やランニングコスト

信濃湧水の必要コストから導入費用、ペットボトルの月額料金、メンテナンス費用までをまとめましたのでそれぞれ解説します。

信濃湧水の初期導入費用

信濃湧水では、

• サーバーの設置費用
• 初期事務手数料
• 入会金

などの初期費用は、一切かかりません。

導入時にかかる費用は、最初の水代のみです。

なお信濃湧水では、ボトル1本単位ではなく、ボトル2本入りの箱単位で水を販売しています。

知っておきたい水の送料や1回の最低注文数

信濃湧水ではエリアによって、以下3つの内容が異なります。

上記について、以下の表にまとめたのでチェックしておきましょう。

エリア	配送方法	送料	最低注文数
東京都 神奈川県 埼玉県 千葉県 茨城県（一部）	自社配送	0円	2箱から
上記以外の本州 ※離島は除く	宅配便	0円	1箱から
北海道 四国地方 九州地方 ※離島・沖縄県は除く		459円/箱（税抜）

自分の住んでいる地域がどのエリアに当てはまるかは、公式サイトにて確認できます。

事前に確かめておきましょう。

信濃湧水の月額コストは？

各サーバーごとで、月々にかかるコストは異なります。それぞれの月額費用は次の通りです。

サーバー	月額コストの内訳	最低月額コスト
スタンダードサーバー	水代 サーバーの電気代…約800円～	約3,800円～
エコサーバー	水代 サーバーレンタル料…300円（税抜）/月 サーバーの電気代…約470円～	約3,770円～

エコサーバーは月々のサーバーレンタル料が必要です。

しかし、省エネ機能のECOモードを搭載しているため、スタンダードサーバーよりも電気代がお得になります。

そのほかにかかる費用

信濃湧水では、次の2つに当てはまる場合、上記で紹介した料金以外の費用がかかります。

直近3ヶ月間で水の購入数が2箱（4本）未満	事務手数料：サーバー1台につき月額800円（税別）
サーバー設置後1年以内に解約する場合	サーバー解約手数料：1台につき10,000円（税別）

信濃湧水のお得な新規契約特典やキャンペーン情報

信濃湧水では、様々なキャンペーンを実施しています。

ここでは、現在開催中の2つのキャンペーンについて紹介するので、気になる方はぜひ確認してみて下さいね。

「信濃湧水」1箱無料キャンペーン

『「信濃湧水」1箱無料キャンペーン』は、信濃湧水をはじめて契約する方限定の特典です。

特典の内容について以下の表にまとめたので、チェックして下さいね。

特典内容	天然水を1箱（12L×2本）プレゼント ※3,000円（税抜）相当
キャンペーン期間	2019年9月30日まで

初回に合計で24Lも天然水がプレゼントされるので、とてもお得なキャンペーンですよね。

信濃湧水のウォーターサーバーを導入したいと考えている方は、以下のリンクから「信濃湧水」1箱無料キャンペーンを利用してみて下さいね！

お友達紹介キャンペーン

信濃湧水を友達に紹介すると、紹介者と友達の両方に特典がプレゼントされます。

キャンペーンの詳細は、次の表をご覧下さい。

被紹介者（友達）の条件	トーエルが提供するウォーターサーバーを新規契約する方 クレジットカードまたは口座振替でのお支払い登録をする方 水の2回目の注文があること
紹介者への特典	「水素シャボンバス」スターターキット 5,000円分のギフトカード 3人以上紹介すると紹介人数に応じて水代が値引きされる
被紹介者（友達）の特典	「水素シャボンバス」スターターキット 5,000円分のギフトカード 初回12Lボトル2本無料
キャンペーン期間	2019年6月30日まで

紹介する方は、友達を紹介すればするほど水代がお得になるので、ぜひたくさんの方に紹介してみて下さいね。

なお、各キャンペーンについて詳しく知りたい方は、公式サイトもあわせて目を通しておきましょう。

信濃湧水は評判通り？実施に使用してみたレビュー

天然水がいつでも飲めて便利な信濃湧水のウォーターサーバーですが、実際の使用感はどうなのか、気になる方も多いでしょう。

そこで、今回は2種類のサーバーから、エコサーバーを契約して使ってみました！

エコサーバーの気になる設置方法やボトル交換までの様子を、写真付きで分かりやすく紹介します。

リアルな使い心地をイメージしやすくなりますので、ぜひ参考にしてくださいね。

エコサーバーの導入にかかった費用を紹介！

今回最初にかかった実際のコストは以下の通りです。

トータルで3,240円。実質、水代のみでサーバーを導入できました。

また、今回導入したエコサーバーは、月々324円（税込）のサーバーレンタル料がかかります。

レンタル料は月末に請求が来るので、導入時にはかかりませんでした。

ちなみに、スタンダードサーバーはレンタル料が0円となっています。

信濃湧水のウォーターサーバーが届いた！

今回、信濃湧水のエコサーバーを導入した場所は、東京都にある当編集部のオフィスです。

5月21日の夜に注文したのですが、なんと2日後の5月23日に届きました。

すぐにウォーターサーバーを導入したい方も多いでしょうから、この早さは嬉しいですよね。

水は1箱に12Lのボトルが2本入っています。

ちなみに、オフィスには信濃湧水を販売している業者トーエルの配送スタッフの方が届けてくれました。

トーエルの方が配送をおこなってくれるのは、以下の5ヶ所です。

• 東京都
• 神奈川県
• 埼玉県
• 千葉県
• 茨城県（一部）

その他の地域への配送は、宅配業者がおこないます。

設置はどうやってするの？

信濃湧水の場合、届けてくれたトーエルの配送スタッフの方が設置してくれました。

また、設置だけではなく、サーバーについている時計の時刻も設定してくれたので、とっても楽でした♪

ウォーターサーバーの設置から設定まで、すべて業者がおこなってくれるので、力に自信のない方や一人暮らしの方、機械が苦手な方も安心です。

サーバーを置いてみたらこんな感じ！

設置作業が完了しました！

エコサーバーの全体像はこんな感じ。

横幅が31cmとスリムなので、そこまでスペースを取らずすっきりしています。

高さはボトルをセットした状態で130cmなので、そこまで圧迫感がありません。

奥行は33cmで、横幅とそこまで変わりません。

サーバー全体が白を基調としたシンプルなデザインのため、どんなシーンにも合いそうです♪

サーバー上部はこんな感じ。

ボトルは上に取り付けるタイプです。

ボトルの交換については、後述する「信濃湧水のボトル交換をしてみました！」にて詳しく紹介しますので、そちらでチェックしてくださいね。

サーバー上部にある操作パネルです。

ボタンは、右から冷水注水ボタン、温水注水ロック解除ボタン、温水注水ボタンです。

サーバー本体の側面にある小さな扉は、設定部の操作パネルです。

扉を開けてみるとこんな感じ。

中のパネルには、以下5つのパーツがついています

1. スライドロックスイッチ
2. デジタル時計
3. ECOボタン
4. MODEボタン
5. UP、DOWNボタン

この中でもよく使うのが、スライドロックスイッチとECOボタンでしょう。

スライドロックスイッチは、いわゆるチャイルドロックです。

ECOボタンは、ECOモードを利用する時に使います。

注水口付近はこんな感じになっています。

受け皿から注水口までの距離があるので、マイボトルやピッチャーへの給水もしやすいです。

急なトラブルも安心♪

使用している中、操作方法などの分からないことがあったので、トーエルに問い合わせました。

すると、次の日にトーエルのメンテナンススタッフの方がオフィスまで来て対応してくれたのです！

処置も早くて、丁寧に対応して頂けたので、万が一のトラブルや分からないことがあっても安心できますね。

実際に使ってみました！

スタンダードサーバーは手動ですが、エコサーバーは電子ボタン式のサーバーとなっています。

ワンタッチで操作がしやすく、初めてウォーターサーバーを導入する方も、使いやすいでしょう。

安心のダブルチャイルドロック

エコサーバーには、

• ロックボタン
• スライドロックスイッチ

の、2つのロック機能があります。

サーバー上部にあるロックボタンは、2秒長押しすることでロックが解除され、温水を出すことができるようになります。

ロック解除および温水を出した8秒後、または他のボタンを押した時にロック状態に戻ります。

スライドロックスイッチは、本体側面にある操作パネルの扉を開けたところにあります。

下の写真のように、スイッチが左側にある時がスライドロックを解除した状態です。

スライドロックをかけた状態がこちら。

スイッチを右にスライドするとロックがかかり、スイッチ下のボタンを押しながら左にスライドさせると、ロックが解除されます。

スライドロックをかけると、温水だけではなく冷水も出なくなり、全ての操作ができません。

ロックボタンとスライドロックスイッチで二重にロックをかけることができるので、小さなお子様がいる家庭でも安心ですね。

ECOモードも簡単設定

ECOモードにするには、本体側面にあるECOボタンを長押ししましょう。

上の写真のように、サーバー上部のパネル左側にあるECOランプが緑色に点灯しているときは、ECOモードになっています。

ECOモードにすると、スタンダードサーバーと比較して最大42％の省エネが期待できますよ。

注水してみました。

今回は、スープを飲むためにマグカップに温水を注ぎました。

マグカップのサイズなら、トレーの上に乗せて注水ができます。

注水スピードは約7～8秒でカップ1杯分の温水を注げるくらいです。

水の勢いはなめらかで、水はねはあまりありません。

温水の温度もちょうどよく、すぐにスープが飲めました。

カップラーメンや赤ちゃんのミルク作りにも活躍しそうです♪

注水したあと、ボトル内に空気が入るので「ボコボコ」と音が鳴ります。

個人差はありますが、気にならない程度に感じました。

信濃湧水のボトル交換をしてみました！

水がなくなってしまったので、ボトル交換に挑戦しました。

今回ボトル交換を担当したのは、女性スタッフです。

まずは、空になったボトルを取り出しましょう。

ボトルを上に引き抜いて外します。

少々力が必要ですが、この時、ボトルの下部に片方の手を添えて引き抜くと、外しやすいです。

ボトルを外しました。

ボトル内には、下の写真のように少々水が残ります。

残った水の量は、約120ｍLありました。

この残った水は、青いボトルキャップを外すことで余すことなく使えますよ。

ボトルキャップは、手で外すことができます。

ボトルキャップに切れ込みがあるので、そこから剥がすように外しましょう。

この時も少々力が必要でした。

今回余った水は、コップに注いで飲みました。

ボトルを外すと、サーバー上部はこのようになっています。

真ん中の棒が「ウォーターガード」といって、ボトルをセットするところです。

ボトル交換時には、サーバー上部をキッチンペーパーや乾いた清潔な布などで清掃しましょう。

清掃には、キッチン用アルコールスプレーなどを使用することがおすすめです。

次に、新しいボトルを挿し込む準備をします。

挿し込む前にまずキャップについている保護フィルムとキャップシールを剥がします。

これらを剥がさずに挿し込んでしまうと、水質の劣化や故障の原因になるので気を付けてくださいね。

準備ができたら、ボトルを持ち上げてサーバー上部に挿し込みます。

12Lのボトルの重さは13kgほどあるので、持ち上げるときに力が必要でした。

力に自信のない方は少し大変な作業かもしれません。

挿し込むときは、ボトルの重みでウォーターガードにセットされるので、持ち上げる以外の力は必要ありませんでした。

セットできたらボトル交換完了です！

交換時に力が必要でしたが、作業工程自体はそこまで多くないので、慣れればすぐに交換できそうだと感じました。

また、ワンウェイ式なのでボトルを家庭ごみとして処分することも可能ですが、ボトル配達時に業者が回収してくれるサービスもあります。

利用したい方は、問い合わせてみましょう。

信濃湧水の魅力を分析してみました！

今回、当編集部のオフィスに導入し、実際に使ってみた上で、

• 水の味
• 機能性
• デザイン
• コスト

の4つの点を評価し、信濃湧水の魅力を独自に分析しました。

導入を考えている方はぜひ参考にしてください。

項目	評価	コメント
水の味	◎	口当たりがよくゴクゴク飲めます。 天然水なので、水道水のようなカルキ臭もありません。
機能性	◎	注水ボタンが電子式のため使いやすいと感じました。 水の出るスピードや勢いも十分で、温度も調度よかったです。 サーバーの音が静かで、騒音はありません。
デザイン	◯	ボトルを設置する場所が上部にあるので、交換時に水の入ったボトルを持ち上げなければならず大変でした。 操作パネルがシンプルな点と、本体がスリムなので場所をとらない点は魅力的です。
コスト	◎	導入時にかかる費用がリーズナブルで驚きました。 水代もお手頃価格だと感じています。 サーバーレンタル料はかかりますが、省エネができ電気代の節約ができる点は嬉しいです。

とにかく、水の味とコスト面に関しては満足しています。

おいしい天然水がオフィスでいつでの飲めるので、スタッフのほとんどが毎日頂いていますよ。

また、チャイルドロックを二重でかけることができる点も魅力的です。

今回はオフィスに導入しましたが、赤ちゃんや子供がいる家庭でも安心して使うことができると感じました。

信濃湧水はこんな方におすすめ！

実際に信濃湧水のウォーターサーバーを使ってみて、以下の方にはピッタリだと感じました。

水の硬度が低く、温水と冷水がすぐに手に入るため、赤ちゃんからお年寄り、さらにはペットにまで幅広く役立ちます。

特にエコサーバーは、ダブルチャイルドロック機能がついているので、赤ちゃんやお子様がいる家庭にはおすすめです。

また、最初にかかる費用も安価なため、一人暮らしの方や学生の方も導入しやすいでしょう。

天然水が飲めるウォーターサーバーが欲しい方には、信濃湧水のウォーターサーバーがうってつけです。

信濃湧水の新規契約と追加注文を簡単にする方法

こちらでは、信濃湧水の新規契約と、水の追加注文についての紹介をします。

新規契約の手順

信濃湧水を契約する時は、以下の3ステップでおこないます。

1．新規申込み手続き

WEBからの申込み

WEB申込みは、公式サイトの専用フォームでおこないます。

24時間いつでも手続きすることが可能です。

電話からの申込み

電話の場合、以下のフリーダイヤルに連絡をして、オペレーターに必要事項を伝えます。

電話番号	0120-15-7777
受付時間	9時-19時 ※年中無休

2．書類への記入・返送

新規申込み手続き後に

• 申込用紙
• 支払方法申込書

の2通が届くので、こちらに必要事項を記入し返送します。

なお、WEBでの手続き時にクレジットカード情報を登録すれば、支払方法申込書の記入は不要です。

3．サーバー設置

自社配送エリアの場合

サーバーと水の納品日は相談して決めることが可能です。

サーバーの設置・設定はメーカースタッフがすべておこなってくれます。

宅配便エリアの場合

申し込み完了後の翌営業日に、サーバーと水が出荷されます。

また、サーバーの設置は利用者自身でおこないます。

ボトル追加注文について

追加注文には、納品書に記載された「お客様コード」が必要です。

電話注文

電話で注文するには、以下2つのどちらかに電話をかけます。

	自動音声	コールセンター
電話番号	0120-444-801	0120-15-7777
受付時間	24時間 ※年中無休	9時-19時 ※年中無休

WEB注文

WEBの場合、マイページにログインすることで24時間いつでも追加注文ができます。

マイページへのログイン方法は、「信濃湧水の会員サービスの使い方とログインの方法」で紹介しています。

信濃湧水はエリア別で配達に関する対応が異なる

信濃湧水には、地域によって提供エリアが2つに分けられています。

1. メーカーが直接配達する「自社配送エリア」
2. 宅配業者が配達する「宅配便エリア」

また、エリアごとで

• 配送方法
• 送料
• 最低注文数

の3つが異なるので、以下の表にてチェックしてください。

エリア	配送方法	送料	最低注文数
東京都 神奈川県 埼玉県 千葉県 茨城県（一部）	自社配送	0円	2箱から
上記以外の本州 ※離島は除く	宅配便	0円	1箱から
北海道 四国地方 九州地方 ※離島・沖縄県は除く		459円/箱（税抜）

自分の提供エリアについては、公式サイトでも調べることができるので、事前に確認しておきましょう。

また、信濃湧水では提供エリアによって、配達に関する様々な対応が異なっています。

こちらで詳しく紹介しますので、目を通してみてくださいね。

配達日

宅配便エリアの場合、地域によって配達にかかる日数が異なるため、配達日の指定ができません。

しかし自社配送エリアでは、地域ごとに「配送曜日」が指定されており、こちらから配達日を指定できます。

例えば、東京都世田谷区の場合、配送曜日は次の3日間です。

• 火曜日
• 水曜日
• 金曜日

なお、自分の地域の配送曜日は、信濃湧水の公式サイトにて確認することが可能です。

同じ都内でも地域ごとで曜日と日数が異なるため、必ずチェックしておきましょう。

出荷のタイミング

自社配送エリアでは、配送曜日の前日15時までの注文で、翌日の出荷・配達が可能です。

宅配便エリアでは、15時までの注文で翌営業日に出荷されます。

配達時間

宅配便エリアの場合、時間指定ができないので注意しましょう。

自社配送エリアの場合、以下3つの時間帯から配達時間を選ぶことができます。

• 時間指定なし（8時-18時）
• 午前（8時-13時）
• 午後（13時-18時）

不在時の対応

自社配送エリアの場合、玄関前や宅配ボックスなど、不在時の置き場所指定が可能です。

宅配便エリアの場合は、不在で受け取れなかった時は不在票を使って再配達依頼を自身でおこないます。

信濃湧水の便利なWEB会員サービス

信濃湧水のウォーターサーバーを申込むと、同時にWEB会員サービスへの登録もされます。

会員IDとなるのは、納品書に記載されている「お客様コード」。

パスワードは、新規申込み手続きの際に設定したものを使用しますので、覚えておきましょう。

WEB会員サービスのマイページでは、水の追加注文をおこなうことができます。

24時間受け付けており、また入力項目も少なく、簡単に注文できてとても便利です。

また追加注文だけでなく、クレジットカード情報の変更もマイページからおこなえます。

マイページへのログイン方法

マイページへのログインは、次の手順でおこないます。

1. 公式サイトの「追加ご注文」をクリック
2. 入力欄にお客様コードとパスワードを入力
3. 「送信」ボタンをクリックする

会員情報の反映に時間がかかる場合もありますが、ログインできない時は信濃湧水に問い合わせてみてくださいね。

信濃湧水の支払い方法や引き落とし日は？

信濃湧水では、月末にその月の利用料金を集計し決済します。

信濃湧水の支払い方法

支払い方法は、

1. クレジットカード
2. 口座引き落とし

の2通りから選ぶことができます。

使用できるクレジットカード会社は、以下の5社です。

VISA	MASTER	JCB
アメリカンエキスプレス	ダイナーズクラブ

なお、宅配便エリアはクレジットカードのみ対応となっています。

引き落とし日について

料金の引き落とし日は、クレジットカード会社や銀行などによって異なります。

クレジットカードの場合は、事前に各クレジットカード会社へ直接確認しておきましょう。

また、口座引き落しの場合は、信濃湧水のコールセンターに問い合わせると引き落とし日が分かります。

解約金はかかる？信濃湧水を解約する時の方法を解説

信濃湧水ウォーターサーバーを解約するには、

• コールセンターに電話する
• 公式サイト下部の「お問い合わせ」をクリックし連絡する

の2通りからおこないます。

コールセンターの番号と受付時間を、以下の表にまとめたのでチェックしてください。

電話番号	0120-15-7777（コールセンター）
受付時間	9時-19時 ※年中無休

契約期間は設けられていないので、いつでも解約することができます。

【画像つき】信濃湧水の水抜きの手順4ステップ

信濃湧水では、サーバーを解約する準備として水抜きを行わなくてはなりません。

サーバー回収時に中に水が残っていると、運んでいる途中にこぼれてしまう恐れがあるからです。

水抜きの手順は以下の通りです。

1. 温水・冷水が給水口から出なくなるまで出す
2. 電源を切る
3. コンセントを抜き、タンクが冷えるまで数時間ほど置く
4. サーバー背面の出水口から水を抜く

水抜きでは大量の水が出てくる場合があるので、受け皿にできる大きめの容器を用意してから行いましょう。

サーバーの背面はこのようになっています。

こちらの出水口から水抜きを行います。

赤いシールの貼ってある白いキャップを回して外します。

すると黒いキャップが出てくるので、こちらも外します。

しっかり閉まっていて力を入れないと外れないため、気をつけましょう。

キャップを取ると勢いよく温水が出てくるので、洗面器などでこぼれないよう受けておきます。

水が出なくなれば完了です。

また、こちらで水抜き中の様子を見られるので、ぜひ確認してみてくださいね。

解約方法や水抜きのやり方などについてさらに詳しく知りたい方は、公式サイトをチェックしておきましょう。

知っておきたい信濃湧水の便利なメンテナンスサービス

信濃湧水の定期メンテナンスでは、サーバー本体を新品のものと交換してもらえます。

交換周期は、以下の通りサーバーによって異なるのでチェックしておきましょう。

新しいサーバーと交換してくれるので、長期間使っても衛生面での心配がなく安心して使い続けられますね。

しかし、サーバーの不具合を防ぐためには、日頃のお手入れを欠かさないことも重要です。

自分でできるお手入れとして、

• ボトル差し込み口
• サーバーの背面
• 注水口周り

などの汚れやすい箇所を、清潔な布やキッチン用アルコールなどを使って拭き掃除しましょう。

その他の箇所も、取扱説明書を参考にお手入れをしてみてくださいね。

信濃湧水の4つの疑問点・トラブルとその対処法

信濃湧水のウォーターサーバーについて、様々な疑問点を抱いていませんか？

こちらでは、多くの方が気になっている4つの疑問についてお答えします。

Q1.　信濃湧水は停電時でも使える？

停電した時の仕様については、次の通りサーバーによって異なります。

	停電時
スタンダードサーバー	常温でのみ使うことが可能
エコサーバー	使用できない

停電時は、どちらのサーバーも冷水・温水の利用ができません。

停電復旧した後、サーバーの電源が自動的に復帰するので、それから使用できるようになります。

しかし、万が一冷水と温水が出ないなど、サーバーに不具合があった場合はコールセンターに相談しましょう。

Q2.　信濃湧水は引越しする時どんな手続きが必要？

引っ越しが決まったら、コールセンターに電話しましょう。

サーバーの移動について相談することができるので、

• 引っ越し予定日
• 新しい住所

をオペレーターに伝えてください。

Q3.　信濃湧水の取扱いはトーエル社以外にある？

信濃湧水は、次の2社でウォーターサーバーを取り扱っています。

• 株式会社トーエル
• 株式会社楽楽エージェント

Q4.　信濃湧水のコールセンターの連絡先と受付時間は？

困ったことや気になることがあった場合、コールセンターに電話をかけましょう。

電話番号と受付時間は、以下の表を参考にしてください。

電話番号	0120-15-7777（コールセンター）
受付時間	9時-19時 ※年中無休

なお、専用フォームからも問い合わせをすることができます。

専用フォームは、公式サイトの下部に「お問い合わせ」のリンクからアクセスしてください。

信濃湧水のサーバーに不具合があったら

ウォーターサーバーを使用中に「故障かな？」と不安に感じることがあったら、どうすればいいのでしょうか。

不具合があった場合、安易に分解したり誤った方法で対処すると、怪我やさらなる故障の原因になることもあります。

サーバーの仕様や正しい使い方を理解しておくことは、不具合の防止にもつながるので、取扱説明書にはしっかり目を通してくださいね。。

サーバーや水のトラブル対処法を紹介！

こちらでは、考えられるトラブルの原因と対処法を紹介します。

もしもの時は参考にしてくださいね。

電源が入らない・操作ができない

考えられる原因	対処法
コンセントが抜けている	コンセントに電源プラグをしっかり差し直す
停電中	コンセントから電源プラグを抜かず、停電の復旧を待つ
上記以外	コードやサーバー内部の不具合が考えられるので、すぐにコールセンターに問い合わせる

温水や冷水にならない

考えられる原因	対処法
電源が入っていない	サーバーの電源を入れる
停電中	停電の復旧を待つ
上記以外	サーバー内部に不具合がある可能性があるので、すぐにコールセンターに問い合わせる

水漏れする

考えられる原因	対処法
ボトルがしっかり差し込まれていない	ボトルは差込口に真上からしっかりと差し込む
ボトル内に水が残った状態でボトルを引き抜いた	ボトルは水を使いきってから抜く

異臭、異音がする

考えられる原因	対処法
サーバー内部に問題がある	すぐにコールセンターに問い合わせる

変な味がする

考えられる原因	対処法
お手入れに水道水や洗剤を使った	お手入れには水道水や洗剤を使用しない
水の賞味期限が過ぎている	水は賞味期限内に使い切る ボトルの賞味期限は、キャップに記載
同じボトルを長期間使っている	開封したボトルは2週間程度で飲み切る
ボトルを適切に保管していない	次の4点に当てはまる場所での保管は避ける 屋外 直射日光が当たる場所・熱源の近く 高温湿度な場所・不衛生な場所 近くに芳香剤などがある場所

はっきりと原因が分からない場合や、対処法をとっても改善しない時は、速やかにコールセンターか公式サイトの問い合わせから連絡をしましょう。

信濃湧水を人気ウォーターサーバー3社と比較

信濃湧水には、コスト面や水のおいしさなど様々な魅力があります。

しかし、いろんなサーバーが気になっている方は、どれが自分に向いているか迷ってしまいますよね。

そこで、こちらでは信濃湧水と、以下3台のウォーターサーバーを徹底比較します。

それでは、みていきましょう。

信濃湧水と他機種を3つの観点で比較してみました

今回の4台を比較するポイントは、次の3つです。

1. サーバーのスペック
2. 水の特徴
3. 月額コスト

どれも参考になるので、ぜひチェックしてくださいね。

サーバーのスペック比較

	信濃湧水 エコサーバー	コスモウォーター Smartプラス	クリクラミオ クリクラミオサーバー	フレシャス Slat
サーバーの色	ホワイト	ホワイト ピンク ブラック ウッド	ホワイト	ホワイト ブラック
導入初期費用	0円	0円 ※ウッドのみ初回2,000円（税抜）	0円	0円
電気代	約470円～ ※ECOモードを使用	約465円～ ※エコモードを使用	約660円～	約380円～ ※SLEEP機能を使用
クリーン機能	○	○	○	○
チャイルドロック	○	○	○ ※温水のみ	○
ボトル設置位置	サーバー上部	サーバー下部	サーバー上部	サーバー下部
エコモード	○	○	–	○

水の特徴

	信濃湧水 エコサーバー	コスモウォーター Smartプラス	クリクラミオ クリクラミオサーバー	フレシャス Slat
水の種類	天然水	天然水	天然水	天然水
硬度	16mg/L	30～62mg/L	57mg/L	21mg/L
赤ちゃん向け	◎	○	○	◎
容器の種類	ワンウェイ式ボトル	ワンウェイ式ボトル	ワンウェイ式ボトル	ワンウェイ式ボトル
水の量	12L	12L	8L	9.3L
値段（税抜）	1,500円/本	1,900円/本	1,400円/本	1,506円/本
500ｍLあたり（税抜）	62.5円	約79円	87.5円	約81円

月額コスト

	信濃湧水 エコサーバー	コスモウォーター Smartプラス	クリクラミオ クリクラミオサーバー	フレシャス Slat
購入ノルマ	3ヶ月で2箱（4本）	2ヶ月で2本	1ヶ月で1本	2ヶ月で2本
水代（税抜）	3,000円～	3,800円～	1,400円～	3,012円～
配送料	0円	0円	0円	0円
レンタル料（税抜）	300円/月	0円	0円	900円/月 ※3本以上利用で0円
メンテナンス料	0円	0円	0円	0円
年会費	0円	0円	0円	0円
電気代	約470円～ ※ECOモードを使用	約465円～ ※エコモードを使用	約660円～	約380円～ ※SLEEP機能を使用
月々の最低コスト	約3,770円～	約4,265円～	約2,060円～	約4,292円～

信濃湧水は、水を3ヶ月で4本利用すればいいので、水代だけで考えると3ヶ月で6,000円、月々2,000円ほどで済みます。

また、一見クリクラミオが1番リーズナブルに感じますが、500ｍLあたりの値段で見てみると、信濃湧水が最もお得です。

これなら、一人暮らしの方でも無理なく続けられるでしょう。

上記の観点から、信濃湧水は以下の4タイプの方におすすめです。

• 一人暮らしの方
• 赤ちゃんのために導入したい方
• リーズナブルに天然水を飲みたい方
• 月額コストを抑えたい方

こちらを参考に、ぜひご家庭にあったなサーバーを選んでみてくださいね。

まとめ

いかがでしたか？

今回は、信濃湧水のリアルな口コミや、具体的なコストなどについて紹介しました。

最後にこの記事の重要なポイントを紹介します。

この記事を読んで、少しでも気になった方は、ぜひ信濃湧水を検討してみてはいかがでしょうか。

公式サイトにも、さらに詳しい魅力がたくさん紹介されているので、チェックしてみてくださいね。

信濃湧水の口コミ・評判

当サイトに寄せられた信濃湧水ユーザーの評判・評価を紹介します。