「ウォーターサーバーはシンプルかつ高品質なものがいい」という風潮が高まってきています。
そこで注目を集めるようになったのが「WUU!ウォーター」です。
ただ他大手ウォーターサーバー業者と比べると知名度が低く、詳しいデータや口コミなどがあまり見受けられません。
それだけに…
「WUU!ウォーターってどんな感じなの？」
「毎月の費用はどれくらい？」
と気になっている方もいらっしゃるのではないでしょうか。
本記事ではWUU!ウォーターのスペック、特徴、コスパなどについて詳しく紹介していきます。
WUU!ウォーターが気になっている方はこの記事を参考にして、シンプル＋高品質なウォーターサーバーライフを楽しんでくださいね。
目次
WUU!ウォーターの知っておきたい基本情報
WUU!ウォーターは次の3つを柱としたウォーターサーバーです。
- 高品質な天然水
- 独自デザインのサーバー
- お求めやすい価格
WUU!ウォーターのスペックをまとめると次の表のとおりです。
| 宅配エリア |
全国 ※沖縄県・一部離島除く |
|---|---|
| 水の種類 | 富士の天然水 |
| 水の容器 | ワンウェイ方式ボトル |
| 配送方法 | 宅配業者委託 |
| 送料 | 0円 |
| 水の料金 |
【通常プラン】 9.3L…1,473円/本 ※1箱2本入り 【定額プラン】 9.3L…1,188円～/本 |
| 1ヶ月の購入ノルマ | 2本 |
| サーバーレンタル代 | 0円 |
| サーバーの電気代 | 約1,000円～/月 |
| サーバーメンテナンス | 0円 |
| 1ヶ月の最低維持費 |
約3,945円～/月 （水代2,945円+電気代約1,000円） |
| 解約について |
解約違約金 ▼1年未満…18,334円 ▼2年未満…13,889円 |
| その他 |
【初回事務手数料】 2,760円 【受取拒否（長期不在）手数料】 1,000円～3,000円/回 【サーバー交換手数料】 5,000円/台 |
基本的なスペックがわかったところで、次からはWUU!ウォーターの具体的な特徴などを見ていきましょう。
WUU!ウォーターの4つのおすすめポイント
ここからはWUU!ウォーターの特徴および4つのおすすめポイントをみていきましょう。
ハイクオリティーな天然水
WUU!ウォーターは富士山の天然水をお届けしています。
標高1,000mから採水された、ミネラルたっぷりの高品質。
美味しさの基準の1つになる「溶存酸素」は最高水準の9.4mg/Lです。
まろやかで、体の内側から染み渡るような美味しさを味わえます。
サーバーが独自のデザイン
WUU!ウォーターのサーバーはオリジナルデザインを採用。
日本の住環境に合わせた使い勝手の良さが魅力です。
機能性はもちろん、スタイリッシュな見た目は様々なインテリアにマッチすること間違いありません。
自動節電機能
部屋の明るさを感知して、自動でエコモードに切り替わるSLEEP機能が搭載されています。
夜間は温水の湯沸かしをストップし、電気代を自動で節約！
扱いやすいボトル
使い捨てのワンウェイボトルを採用し、手頃な9.3Lサイズ。
女性や年配の方でも手軽に扱えます。
WUU!ウォーターの水質と安全性
WUU!ウォーターの水は「富士山の天然水」です。
豊富なミネラルを含み、健康や美容に効果的。手軽に毎日美味しい水が楽しめます。
安全性を実証するために、徹底した品質管理を行っているのも特徴です。
最新の水質検査を2時間に1回のペースで実施し、常に安心して飲める天然水を提供しています。
国際規格「FSSC22000」を取得し、第三者からも認定されている安心も特徴ですね。
成分は次のとおりです。
| 硬度 | 21b/g |
|---|---|
| バナジウム | 86μg/L |
| ナトリウム | 0.52mg |
| カルシウム | 0.52mg |
| マグネシウム | 0.19mg |
| カリウム | 0.07mg |
| pH | 8.31 |
WUU!ウォーターのサーバーはシンプルで使いやすい！
WUU!ウォーターで提供されているサーバーは1種類のみです。
カラーバリエーションは次の2つ。
- ホワイト
- メタリックブラック
お部屋のインテリアに合わせて色を選びましょう。
スペックは次の表のとおりです。
| サイズ（mm） | 横260×奥335×高1,020 |
|---|---|
| ボトルカバー装着時（mm） | 高1,240 |
| タンク容量 | 冷水・温水それぞれ1.5L |
| カラー | ホワイト・メタリックブラック |
| 電気代目安 | 1,000円/月 |
| 消費電力 | 冷水80W、温水350W |
| エコモード | ○ |
| 温度 | 温水80～90℃、冷水4～10℃ |
WUU!ウォーターの利用料金やプラン・電気代
続いてWUU!ウォーターの利用料金および電気代などのコストを見ていきましょう。
初期導入費用
初期導入費用に、初回事務手数料として2,760円（税抜）が必要です。
覚えておきましょう。
料金プラン
WUU!ウォーターには、
- 通常プラン…天然水を2本単位で届ける
- 定額プラン…毎月上限4本の天然水を届ける
の2種類のプランが用意されています。
定額プランでは、4本以上水が欲しい場合追加注文をすることも可能です。
定額プランの注文例を3点あげるので、参考にしてみて下さい。
- 毎月1日に4本届くように注文
- 毎月1日と15日に2本ずつ届くように注文
- 毎月1日と15日に2本ずつ届くようにし、20日に追加で2本注文
月に4本以上水を利用する方は、定額プランの方が向いているでしょう。
プラン変更は、半年経過後に手数料4,500円（税抜）を支払うことで可能です。
レンタル料
WUU!ウォーターはレンタル料無料でサーバーを利用することができます。
水代
水代はプラン毎で異なるため、以下の表で確認しておきましょう。
| 通常プラン |
9.3L…1,473円/本 ※1箱2本入り（2,945円/箱） |
|---|---|
| 定額プラン |
【月額会費】 4,750円/月 【追加注文】 2,000円/2本 |
なお、通常プランと定額プランの追加注文は、2本単位でのオーダーとなります。
配送料
水やサーバーにかかる配送料はすべて無料です。
ただし、長期不在などで受取できなかった場合は、配送料および事務手数料として1配送につき1,000円（税抜）が発生します。
商品は必ず受け取るようにしましょう。
最低月額コスト
ここで、WUU!ウォーターの最低月額コストを計算してみました。
結果は以下の通りです。
内訳…水代2,945円+電気代約1,000円
レンタル料が不要なので、水代と電気代だけで済む分かりやすい料金体系となっています。
WUU!ウォーターのお得な特典やキャンペーン情報
現在、WUU!ウォーターではキャンペーンを実施していません。
しかし、期間限定キャンペーンなどを随時おこなっているのでぜひ公式サイトをチェックしてみて下さいね。
WUU!ウォーターのお申込みと注文方法
WUU!ウォーターの申込方法と注文方法について紹介していきます。
次の3点を解説。
- 申込の流れ
- 追加注文
- 支払い方法
それぞれ詳しくみていきましょう。
申込の流れ
申込は基本的にWEBから行います。
24時間365日対応。
申込時に入力する情報は次の5つになります。
- 基本情報（名前、生年月日、住所、利用人数など）
- パスワード（ログイン時使用）
- 決済方法
- サーバーの色
- 定期配送の本数
手続きが完了すると、登録したメールアドレスに登録完了のメールが届きます。
またマイページにログインするためのURLが添付されているのでそちらをクリックし、メールアドレスとパスワードを入力してログインすれば完了です。
追加注文も可能
定期配送の水を飲み終わってしまったときは追加注文ができます。
注文方法は次の3つ。
- マイページ
- LINE
- 営業所に電話
WUU!ウォーターは追加注文以外にもLINEから様々な手続きや相談ができるようになっていて便利。
ぜひ友だち登録しましょう。
なお追加注文は2本からの配送になります。
支払い方法や引き落とし日
支払い方法はクレジットカードのみ対応しています。使える国際ブランドは次の5つです。
- Visa
- MasterCard
- JCB
- Diners
- American Express
カード利用日は商品を出荷した日。支払日は当該利用日に対応した、カードの決済日の支払いとなります。
また例外的に代金引換の支払いにも対応しています。希望する場合は担当者に連絡しましょう。
ただし、代引は1配送につき324円（税込）の手数料が別途発生するので注意してください。
WUU!ウォーターはメンテナンスやサーバー交換はある？
万が一の事態も安心の「ウォーターサーバー補償サービス」が用意されています。
例えば次の3つによる破損が生じてしまった場合、無料で交換してもらえます。
- 故意ではない故障
- 子どものイタズラ
- 転倒
補償の対象物は次の3点です。
- サーバー本体
- 専用ホルダー
- ボトルカバー
交換するサーバーは現在利用しているものと同等品になります。色を替えたり、グレードアップすることはできません。
またユーザー都合による交換、例えば「色を替えたい」といった場合は、変更手数料として5,000円（税抜）を支払う必要があります。
このウォーターサーバー補償サービスは年間1回が利用上限です。
初年度は2ヶ月間の無料お試し期間が設けられているので、実質10ヶ月に1回の補償。2年目以降は12ヶ月に1回の補償となります。
利用の流れは次の4ステップです。
- トラブルが起こった
- カスタマーセンターに連絡（電話番号は会員専用ページから参照）
- オペレーターに状況説明
- 新しいウォーターサーバーの手配
なお、WUU!ウォーターは定期的なメンテナンス・交換は行っていません。
サーバー本体の簡単なお手入れをすれば安心して水が飲める仕様になっています。
パック交換時などにセルフメンテナンスを行って清潔を保つように意識しましょう。
WUU!ウォーターの疑問とトラブル対処法
続いて、WUU!ウォーターに関する疑問や不具合が起こったときの対処方法について紹介していきます。
水がでない！対処法はある？
水が出なくなったときは次の2つを確認してください。
- ボトルに水が入っているか？空なら交換
- 電源は入っているか？（電源オンならランプが点灯）
電源がちゃんと入っていて、ボトルの中身も残っているにもかかわらず水が出ないときはサーバーの故障が考えられます。
担当営業所に電話して新しいサーバと交換してもらいましょう。
WUU!ウォーターは引っ越しの時にどうすればいい？
WUU!ウォーターを契約中に引っ越しが決まった場合は、次の3点が確定した時点で連絡しましょう。
- 引っ越し日
- サーバーの回収日
- サーバーのお届け日
旧サーバーの水抜き作業や梱包はユーザー側がおこなう必要があります。
新サーバーの設置も同様です。あくまでも届けてくれるサービス。
申込みから5営業日程度で業者が対応してくれます。
引越しの日程が分かったら、できるだけ早めに連絡するようにしましょう。
WUU!ウォーターのお客様センターの電話番号と対応時間
なにかトラブルがあったり、相談したいことがあれば「お客様センター」に連絡しましょう。
0120-944-876
平日9:00～20:00
土日・祝日9:00～17:00
※年末年始を除く
メールアドレス:cs@wuu.jp
すでに入会している方は、会員ページにログインし、記載されている連絡先に電話してください。
WUU!ウォーターの休止・解約方法を解説
「思ったよりも使わなかった」
「他のウォーターサーバーに乗り換えたい」
といった理由から、WUU!ウォーターを解約したいと思うこともあるでしょう。
ここからは解約方法と違約金について説明します。
WUU!ウォーターの解約方法
解約したい場合は次の3つの方法で連絡してください。
- サポートセンターに電話
- サポートセンターにメール
- LINEで連絡
解約したい旨を伝えると、次回配送がストップされます。
解約金に注意！
WUU!ウォーターは契約後2年以内に解約すると解約金が発生するので注意してください。また解約までの年数によって金額が変わります。
| 1年未満 | 19,800円(税込) |
|---|---|
| 1年～2年未満 | 15,000円(税込) |
なおこれらはサーバー交換後にも適用されます。
つまり契約だけでなく、サーバー交換したら2年間の契約縛りが発生することに。
くれぐれも注意しましょう。
WUU!ウォーターの休止方法
旅行や出張、帰省などで一時的に休止したい場合はサポートセンターに連絡しましょう。
休止手続きは次回発送予定日の7日前までに済ませなくてはなりません。早め早めに連絡しましょう。
もし休止手続きを行わず、受取りができなかった場合は、配送料+事務手数料として1配送につき1,080円（税込）が発生する上に、支払いが完了するまで停止となります。
また2ヶ月間以上連続して休止すると、手数料として2ヶ月目以降、サーバー1台につき1,080円/月が発生。
手数料を発生させずに休止できるのは1ヶ月間だけ、ということになりますね。
WUU!ウォーターのクーリングオフはどうすればいい？
クーリングオフとは「契約から8日以内に申請すれば、違約金なしで契約を解除できる」という制度です。
すでに支払った料金も返済されます。
「契約したけれど、やっぱりやめたい」といったときに利用しましょう。
希望する場合はお客様サポートセンターに「クーリングオフをお願いします」と連絡してください。
連絡方法は次の3つ。
- 電話
- メール
- LINE
上記したように、契約から8日以内に申請しなくてはならないため、スピードが勝負。
1日でも過ぎてしまうとクーリングオフ適用外となってしまう恐れがあります。
電話で直接話したほうが良いでしょう。
また取り合ってもらえない、思うように連絡がつかない…といった場合はWUU!ウォーターを運営している「THYM株式会社」に直接連絡することも検討しましょう。
連絡先は次のとおりです。
03-5638-5631
平日10:00～17:00
悪質だと感じた場合は、クーリングオフ申請と同時に「消費者センター（188の局番無し）」へ連絡することを推奨します。
まとめ
今回はWUU!ウォーターのスペックや特徴、申込方法などを紹介しました。
ポイントをおさらいしましょう。
- 富士山の天然水を自宅で手軽に楽しめる
- オリジナルデザインのサーバーを採用
- LINEを使った気軽な注文や連絡ができる
以上3点が挙げられます。
「高品質でおいしい天然水を自宅で手軽に楽しみたい」
「おしゃれなデザインのサーバーを選びたい」
そんな方はこの記事を参考に、WUU!ウォーターで存分に富士山の天然水を味わってくださいね。
白い家具でまとめたリビングに合わせて、ホワイトのサーバーを使っています。
契約前に、WUU!ウォーターのサーバーを展示会で見た時に、写真で見るよりも本体の背が低くて横幅が細いという点が印象的でした。
契約の決め手は、おしゃれな見た目に加えて、水交換が楽になるという軽量ボトルと、レンタル料が無料という点です。
実際に設置してみると、場所を取らずすっきり置ける上に、ウォーターサーバーに見えない近代的なデザインがとても気に入っています。
使い心地ですが、ボタンを押すと水やお湯が出るので、操作がしやすいです。
ボタンは高い位置にあるため、楽な体制で水を注げます。小さな子供には手が届きにくそうです。
また、受け皿のスペースが広く、容器を受け皿に置いて手放しで水を注げます。
ボトル交換に関しては、以前使っていた12Lのウォーターサーバーに比べると、9.3Lと水の量が少ないので持った時に軽く感じました。
ただ、ボトルをセットする位置が私にとっては少し高めで、水の入ったボトルを高いところへ持ち上げる動作だけが少しつらいです。
まだ契約して間もないのですが、総合的に見てとても気に入っているので、これからも長く使い続けたいなと思っています。
フレ○ャスを使っていましたが、料金が高い割に水が少ないので別のウォーターサーバーに替えたいと考えていました。
でも、フレ○ャスみたいなおしゃれなサーバーってなかなかないですよね。そんな中、安くてフレ○ャスのdewoみたいなWuuを見つけました。
ドンキホーテのイベントで契約したんですが、担当者は他の方のレビューにある通り頼りない感じ。完全に「無知」ですね。
そこで契約を止めておけばよかった。水とサーバーは指定日に届かず、かなり遅れて発送されました。
しかも段ボールは埃まみれ…宅配便での集荷→配達間でココまで埃はたまらないだろ！！！ってくらいもっさり積もっていたので、Wuuの保管状態が悪かったんだと確信しました。
水を使うのが怖くなったのですが、とりあえず設置して飲んでみることに。
…まずい！！ゴム管？のにおいがしてプラスチックを食べているみたい。
うちの水道水の方がおいしい。
急いで電話したのですが、「折り返し連絡します」と言われたまま連絡が来ません。
クーリングオフしようか悩んでいます。唯一の魅力は、ウォーターサーバーのデザインがかっこいいところ、ですかね。
これなら違うウォーターサーバーに乗り換えればよかった。こんなに後悔するとは思っていなかったので、こちらでレビューを書かせて頂きました。
ホームセンターの入り口で風船を配っていて子供が捕まり、ちょうどウォーターサーバーを考えていたので話を聞いて契約しました。
新人さんだったのか、なんなのかわかりませんが、すごく頼りない人でした。
「翌日に確認の電話があります」と言われて待っていても来ず。結局、サーバーが来るはずだった日には届かず、2週間以上待たされました。
担当者がハズレだったっていうだけのことのようですが・・。
そして、サーバーは自力組み立てです。しかも重たい物と軽いものが別々に届くということで、両方届くまで出かけられず、困りました。
使ってみた感想は、特別ここがいい！！という感じはなく（他と契約したことないので）いいって思うところはただウォーターサーバー全てに言えることかな？って感じです。
感想をお寄せください。 | |